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服务进一步 候机有温度 乌海机场爱心母婴室全面升级改造
来源:中国民航网2023-12-07 22:24:00
 

中国民航网 通讯员魏天帅 报道为更好满足母婴旅客出行需求,进一步提升母婴旅客出行体验,乌海机场从旅客实际需求出发,对爱心母婴室进行全面升级改造。 

母婴室整体环境(迟静/摄)

根据乌海机场实际情况,将母婴室从候机楼北侧搬迁至南侧临近餐吧处的房间,该房间区域面积更大,为母婴室改造提供空间基础。此次升级改造,乌海机场对标《民用机场母婴室规划建设和设施设备配置指南》,安装全新母婴室标识;将普通推拉门更改为感应门,该设计为携带多件出行包裹及推婴儿车的母婴旅客解放了双手,使得出入母婴室室内外更为方便;室内铺设地毯,尽可能避免婴幼儿摔倒后磕伤碰伤;墙面粘贴带有飞机图案的壁纸,使得环境更为温馨;划分专门房间作为哺乳区,提升哺乳私密性;增设消毒柜、冰箱、加湿器和恒温水壶,安装洗手台、镜子,方便婴儿日常护理;摆放儿童绘本和儿童玩具,可供婴幼儿在候机等待过程中找寻乐趣。最值得一提的是,母婴室全新引入航显系统,方便旅客及时了解航班信息,可避免因为信息获取不及时而造成的行程延误等问题。同时,乌海机场规范母婴室清洁消毒、日常管理和防火巡查工作,让母婴旅客感受到安心、贴心、暖心和舒心的母婴服务。

服务无小事,点滴见真情。下一步,乌海机场将持续秉持真情服务理念,关注特殊旅客出行需求,在改善服务设施设备的基础上,提升服务软实力,增强员工服务意识,加强服务礼仪培训,以更高标准为旅客提供安全、细致、便捷、贴心的出行体验,持续提升机场服务品质,打造“乌海有礼”品质服务名片。(编辑:王亚玲 校对:李海燕 审核:程凌)

责任编辑:wangyaling 000
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