中国民航网 通讯员樊亚松、王雅旭 报道:暮春四月,微风不燥,最是出游好时光,石家庄正定国际机场(以下简称“石家庄机场”)迎来了团队旅客出行旺季,针对不同团队旅客的特点,石家庄机场安检实行“一团一策”个性化过检方案,提供专项化服务顺利保障特殊团队旅客出行。
爱心助力 让小朋友们快乐出行
4月14日,航站楼大厅内传来一阵阵小朋友们的欢声笑语,只见一行身穿红色校服的小朋友们列队走向安检区域。当日执勤队长迅速上前了解情况,协调现场A通道作为保障儿童团队旅客的专用爱心通道,增设一名工作人员形成“6+1”保障模式。安检员的一声声问候、一个个从眼神里透出的微笑让小朋友们紧张的心放松了下来,在欢笑中通过安检,快乐出行。
绿色畅行 让聋哑旅客过检无阻

(本文图片均由河北航空提供)
4月15日,接到河北航空通知,有20多名聋哑旅客在C岛值机柜台办理完值机,即将通过安检。当日执勤队长在距离C岛较近的TU通道开辟绿色通道,保障聋哑团队旅客就近过检,节省时间与路途。安排好通道后,执勤队长到值机处与地勤人员进行交接,引领聋哑旅客到TU专用绿色通道。安检员们通过手势与聋哑旅客进行交流沟通,耐心帮助旅客放置行李,指引登机口,让聋哑团队旅客畅行无阻。
一次次的顺利出行在安检人员全力以赴地行动中得以印证。石家庄机场安检将继续落实“一团一策”,对标特殊团队旅客加强保障力量、提高服务水平,为旅客办实事、解忧心。(编辑:王亚玲 校对:金杰妮 审核:程凌)