中国民航网 通讯员廖玉琳 报道:随着大兴机场旅客数量持续增长,为进一步夯实“三基”建设,持续提升员工技能水平,全面筑牢安全根基,近日,首都机场安保公司(以下简称:安保公司)开展“强基固本练精兵 平安护航新航季”主题活动。

做好夏秋季航班保障工作
抓平台建设 强化质量管理体系
安保公司持续深入贯彻落实党的二十大精神,聚焦主责主业,统筹好安全与发展的关系,安全促进生产,生产必须安全,进一步压实安全生产责任。针对即将到来的航班换季工作,安保公司强化质量管理平台,依托智慧航安培训平台进行员工专业化培训,加强员工技能知识自主训练、识图自主训练、仿真自主训练,完善能力画像、学情分析、自我考试全流程配套,提高员工业务能力,确保机场安全平稳运行。
抓标准落实 筑牢安全生产防线
为进一步提升空防安全裕度,安保公司提高政治站位,周密组织。结合夏秋季实际工作对航班运行情况、运行特点、航班时刻排布情况开展思想维稳与安全教育工作,强化全员的责任意识、安全意识与底线意识,深入推进作风建设,确保各岗位标准落实到位,切实提高工作质量,同时,聚焦安全考核与资源保障,进一步优化航班验放、安全管理绩效考核,将各项重点安全运行、服务、应急等工作细化分解,切实盯紧、盯住、盯牢航班运行安全。
抓旅客服务 提升国门服务品质
伴随着夏秋航换季效应,多客流、特殊天气因素叠加,为做好换季期间旅客服务工作,安保公司聚焦服务品质提升,通过科室例会、班前会、班后会组织员工学习《服务管理规定》《岗位服务礼仪规范》等服务规范,引导教育员工强化岗位服务意识、语言规范、行为举止规范,外形规范,重要旅客保障规范、服务方式方法等规范标准,让员工将服务技巧和习惯融入日常工作中。同时,加强高峰时段团队旅客增多、老人、儿童等需要帮助的旅客进一步统一规范标准,强化服务标准措施有效落实,让旅客过检安全、温馨、舒适过检。
接下来,安保公司将不断强化“人民至上、生命至上”理念,持续以最高规格、最强部署、最严措施、最佳状态、最优效果,做好航班换季安全、运行、服务保障工作,以实际行动守好民航安全发展生命线。(编辑:金杰妮 校对:李季威 审核:程凌)