中国民航网 通讯员王俊锟 报道：为不断提高服务质量，优化过检流程，近日，首都机场安保公司（以下简称：安保公司）多措并举创新服务举措，全面提高服务品质，不断用真情暖阳照亮广大旅客的出行路和归家途。

服务标兵正在休息室为员工分享服务经验

一方面，安保公司通过“情景再现”的培训模式全面提高员工服务意识和专业知识，利用线上云课堂、钉钉视频的形式，邀请公司季度服务标兵分享服务经验和真实案例，以场景还原的方式，让员工进一步代入情景，引导员工发现工作流程中的服务短板和风险隐患，不断细化服务举措，打造“有温度、有情感”的安检服务品牌。另一方面，安保公司不断深挖旅客需求，从“细”处入手，从“实”处发力，推出“一次性脚套”“衣物筐罩”“新型衣物筐”等服务举措，有效防止了旅客物品脏污、物品损坏等情况，进一步践行“又快又好又中国”的服务理念，全力打造以“真情服务”为内核的“国门安检”品牌。

此外，伴随着北京天气也逐渐变冷，广大旅客的穿着和随身携带物品也发生了变化。针对这一特点，安保公司积极部署、制定计划，重点围绕冬季旅客着装较多对于人身检查、开箱包检查等工作带来的影响与变化，提前做好了全员业务培训工作，使员工能够“对症下药”，尽可能减少旅客的不便。

接下来，安保公司将全力以赴，把满足广大旅客美好出行需求作为宗旨，用实际行动践行“真情服务”，全力保障广大旅客平安顺畅出行。