中国民航网 通讯员王瑞琰 报道：为进一步提升旅客出行的幸福感与获得感，持续优化服务流程，扩展服务范围，长白山机场持续细化服务举措。

岗位联动，极速出行。长白山机场航班停止办理手续时间为起飞前30分钟，长白山机场翼心班组为5分钟内即将停办手续的航班专设4号迟达旅客值机柜台，方便旅客快速办理手续。翼心班组针对迟达旅客在登机牌上特制提示贴，方便“冰凌花”引导员及时识别并提供服务，各岗位的链条联动保障迟达旅客顺利出行。

心手相牵，细致陪伴。为让“小游客”的出行更加快乐顺畅，长白山机场地面服务部优化服务流程，推出针对无陪儿童的“心手相牵”服务。“冰凌花”引导员全程陪伴“无陪儿童”通过出港流程，同时在候机厅设立了“心手相牵服务园地”，陪伴小朋友做手工游戏等，以消除家长不在身边，周围环境陌生导致的紧张感。大手牵小手的的身影成为了候机楼内一道温暖风景线，真正做到解决家长们的担心和疑虑，抚慰孩子的内心，让家长安心，孩子开心。

智慧便捷，目光前移。为加强智慧机场建设，提升服务品质，长白山机场推出智慧提示卡服务。紧跟智慧建设前沿引入电子登机提示器，及时提醒旅客准备登机，保证商务旅客拥有安静、舒适的休息环境。真正做到提醒前移、准备前移、服务前移。

长白山机场分公司将持续践行“真情服务”理念，着眼旅客服务全链条，紧扣人民群众对民航运输的美好需求，不断强化服务品质，带动全体员工以昂扬的斗志和饱满的热情投入到服务工作中，为民航强国建设贡献力量。