《中国民航报》、中国民航网 记者赵瑜 报道:“你好，你们的核酸检测报告已逾期，不能进候机楼！”5月22日晚6时许，一对夫妻送独自乘机前往成都的老母亲办理值机手续，却因无48小时内核酸检测证明不能进杭州萧山机场候机楼， 眼见着离登机时间越来越近，他们很是着急，不知如何是好。

“请安心把老人交给我们，我们会安全护送！”保安公司9号门防爆队员秦枫此时正在外岗执勤，看到老人年纪比较大，询问后得知老人已年过八旬，便当即承担起护送老人的工作。 看到有机场工作人员主动帮忙，老人的女儿和女婿悬着的心总算落地了，连声道谢。秦枫与老人的女儿对接好乘机所需的凭证后，就牵起老人的手，带她往候机楼大厅走去。

一路走、一路聊、一路安抚，秦枫在与问询台工作人员沟通后了解到老人乘坐的EU2260航班在E24口办理值机，便带老人前往。在等待值机办理的过程中，担心老奶奶久站不适，秦枫贴心地搬椅子让老奶奶坐下休息。中途由于老奶奶不适应口罩的佩戴，几次想将口罩摘下，见此情景，秦枫为她耐心地调整口罩挂绳和鼻夹，轻声说道：“奶奶呀，口罩是我们疫情防控的护身法宝，您可一定要把它戴好啦，不能把它摘下来咯！”经多次调整口罩，老奶奶终于感到舒适，朝秦枫满意地点点头，拉着秦枫的手说道：“谢谢你啊，小伙子，如果没有你们的帮助，我这个老太婆今天怕是坐不上飞机喽，有你们真好啊！”“奶奶，不用客气，这个是我们应该做的！”对接妥当后，秦枫将老人安全移交给了值机人员，才安心回到自己的岗位继续工作。

疫情防控不放松，关爱帮扶不缺席。安全于心，责任至上，全力做好机场安全保障、落实疫情防控要求是机场保安铁军担当作为的职责所在；用心服务，以情动人，践行为民服务宗旨，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，更是以平凡之小我、奉献事业之大我的使命所在。这就是机场保安铁军，为他们点赞！