收到赠与锦旗

中国民航网 通讯员吕云丽 报道：“感谢南宁机场的安检员，拾金不昧、热心帮助我顺利登机，让我能够按时回到工作岗位上，你们的服务让我感觉心里暖暖的”这是一名旅客对安检员的认可。近日，南宁机场安全检查站喜获来自旅客赠送的锦旗，感谢阳光卫士班组成员祝嘉欣同志“热情服务，乐于助人”。

想旅客所想急旅客所急，全心全意助旅客所需

近日，临时出差的樊女士在南宁机场候机时，因忙于工作而忽略了登机时间，当催促登机的广播响起时，随身行李较多的樊女士急于登机，将电脑遗忘在了座位上，祝嘉欣同志发现后，急忙追上樊女士，帮助她带好随身携带物品奔向登机口。看到祝嘉欣同志跑得气喘吁吁，樊女士感叹到“小姑娘，幸好有你”。

志愿服务者在国内出发大厅

主动改进服务举措，多角度为旅客及各航司提供便利

为提升服务质量，一是在进出港航班保障方面，严格落实疫情防控工作要求，主动与友邻单位做好业务沟通，确保检查流程迅速、安全、高效；二是细化台账管理规定，组成检查小组，实行每日检查、每班次检查、每月整理，各类物品登记规范、有依有据、可快速回查，提高了各驻场单位的过检速度；三是在执勤区域增加“阳光暖心服务便民箱”，内置酒精棉片、碘伏、创可贴、针线、绳子等应急生活用品，助旅客出行无忧。

 志愿服务者到国内到达

今年以来，南宁机场安全检查站沉下心、勤思考、融入情，时刻将真情服务工作融于心、践于行，一步一个脚印落实服务质量标准，为民航服务作出了有“温度”的奉献。