中国民航网 通讯员李小华 报道:“前往广州的飞机已经起飞了吗,我人还没走呢!”,2月19日晚上,景德镇机场航班已结束,一位旅客急匆匆的走进侯机楼,向工作人员询问。
工作人员立即上前询问他有什么需要帮助的,旅客回答说他要坐广州的飞机,工作人员告诉旅客飞机已经起飞了,旅客很激动的表示,他坐的是十一点五十分去广州的飞机,为什么提前起飞了,工作人员了解情况后耐心的向旅客解释,飞往广州的航班是晚上十一点二十起飞的,旅客马上打开手机查询,在确定是自己搞错了起飞时间后,十分焦急,告诉我们他是在黄山打工的,特意包了一部车从黄山赶到景德镇机场坐飞机,因为明天是小年,家里的父母、小孩都等着他回去过小年,而他现在也没车回去了,但当时已经十一点二十分了,周围并没有前往市区的车,为了解决旅客的燃眉之急,工作人员便让另一位同事用自家车送旅客去市区宾馆休息,并帮助他购买了次日最早一班去南昌机场的车票,让旅客可以尽早赶回家过小年,旅客很感动,一直说非常感谢我们,看到旅客笑容大家也觉得心里暖暖的。
真情服务,情满旅途。这只是春运期间景德镇机场服务旅客的一个小缩影,在这里,每天都在涌现着这样那样许许多多的好人好事。这些可爱的民航人,用炙热的心、温暖的情,服务着抵离机场的旅客们,为打造人文机场贡献着自己的一份力量。