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首都机场安保公司吴婷婷:就地过年显担当 热心真诚释服务
来源:中国民航网2021-02-20 16:32:00

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除夕夜,与家人视频联线(本文图片由首都机场安保公司提供)

吴婷婷,首都机场安保公司的一名安检员。自2020年入职以来,她用满腔热血捍卫空防安全,热心真诚的服务每一名旅客,诠释了“国门安检”的服务风貌。

就地过年 尽显担当

面对严峻的疫情形势,为做好疫情防控工作,2021年春节前,北京市提倡“外地人员留京就地过年”。得知消息后的吴婷婷第一时间响应政府号召,把本已经订好的回家机票退掉,为自己“留京就地过年”做好了准备。

作为2020年1月入职的新员工,吴婷婷刚入职便赶上了新冠肺炎疫情爆发。为积极配合做好疫情防控工作,她为自己下了“禁足令”,整整一年不曾离京回家,始终坚守在自己的工作岗位上。春节作为中华民族最隆重盛大的传统节日,本想过年回家和家人团聚的吴婷婷,在“家”与“国”之间毅然的选择了“留京就地过年”。她以薄弱的女子之躯迸发出坚韧的意志,充分展现出了国门安检人的“国门安检魂”,诠释了国门安检人的担当与情怀,可谓是巾帼不让须眉。

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吴婷婷与同事讨论业务

春运路上 真情服务

春运期间,外地学生、探亲人员开启了回乡之路,坚守在春运工作岗位的吴婷婷积极践行真情服务,努力为旅客营造良好的过检体验。

腊月二十九上午,吴婷婷在三号航站楼安检现场前方维序岗位执勤,眼神敏锐的她发现有一支小学生队伍进入了安检现场前方。她秉承着真情服务的原则,第一时间上前引导这支队伍到无障碍通道过检,并全程热心真诚的协助检查。正月初二下午,准备下班的吴婷婷发现有一名老人携带多个行李进入安检现场。热心的吴婷婷主动上前帮助老人搬运行李,协助其顺利通过安全检查,随后,她一直协助老人至登机口,确认老人安全登机后方才安心离去。

这就是吴婷婷,一名看上去朴实无华的安检“新人”,在国家大义与家庭团聚面前,她充分的展现出了国门安检人的担当,在漫漫春运路上,她将“国门安检”的服务精神诠释的淋漓尽致。(中国民航网 通讯员丁瑞)

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