一场突如其来的疫情让首都机场暂时失去了往日的喧嚣，却让我们感受到了它动人的“温情”。经过30多天疫情防控的鏖战，在国内疫情逐渐向好时，国际形势却变得不容乐观，新冠病毒在全球肆虐开来。随着伊朗、意大利等境外国家疫情的蔓延，国际旅客回流增加，这场空前的外防输入的阻击战终于打响了。关键时刻，首都机场急救人再一次冲在了前线。

3月2日下午，一场战役正在激烈的规划和指挥中，启动重点地区来京旅客临时安置区，针对部分疫情高发国家的进港旅客进行集中健康管理和妥善安置。人员紧任务急，几乎没有准备的时间，会场上的决策就是命令，就是冲锋的号角。在首都机场医院党委的指挥下，首都机场航站区医疗急救部20多名医务人员穿上防护服，带上护目镜，连续九天日夜坚守，不懈奋战。九个日夜，对880名来自疫情高发国家的旅客，逐一登记，逐项告知，逐人排查，逐事安排。把每一位旅客送上航班，让他们安全回家。

疫情无情 机场有爱

第一批来自伊朗的7名旅客被送到安置区，其中一家三口准备转乘40分钟后的航班回杭州，年幼的孩子眼里充满恐惧、缄默不语，一路的颠沛流离从伊朗飞到莫斯科再转到北京，30多个小时的长途跋涉，大人和孩子都已经身心俱疲。首都机场医院医生安彤微笑着递上饮用水，一边询问登记旅客的转机信息，一边安抚着孩子。“宝贝，你看阿姨的这身衣服像不像只大黄鸭……”穿着黄色防护服的医务人员模仿着鸭子转了一圈，瞬间传来小男孩银铃般的笑声。为了赶上航班，安彤主动帮助旅客提取行李并一溜小跑将一家人送上飞机，舱门口依依惜别时，孩子和母亲都流下了眼泪，“再见了大黄鸭，虽然我看不到你的模样，但是我记住了你的声音，谢谢你安医生！”望着起飞的航班，安医生默默祝福着一家人健康平安。送走最后一位旅客，已是夜幕降临、华灯初上，护目镜里满是水蒸气，防护服下汗水早已打湿了工作服，近五个小时没有上卫生间，没有喝一口水。

3月10日2号航站楼5号行李转盘旁的安置区里，十几位等待转到T3航站楼的旅客焦急的等待着大巴车，还有不到一小时航班就要起飞了，旅客变得很烦躁不断催促着。首都机场医院护士朱晨曦一边安慰旅客，一边联系航空公司人员提前到达指定地点准备接待旅客。考虑到旅客不熟悉环境，她主动陪同一路上嘘寒问暖，亲手将旅客交给航空公司的工作人员。离开时一位阿姨把早已写好的感谢信塞到小朱手里，“姑娘，我观察你们好长时间了，谢谢你们！这次回国我本以为会遭到白眼和嘲讽，没想到机场人给了我们这么多的关心和帮助，感谢你们”。阿姨眼里含着泪花，深深地鞠躬、挥手再见。

把爱心传递下去 让国门更加温暖

面对疫情下国际旅客的迁移和健康管理，没有模板可以复制，也没有经验可以汲取，一切问题都是未知。在院领导的带领下，连夜总结经验，制订方案、细化流程。从个人防护到旅客体温检测，从登记分类到快速传递转机信息，从改签航班到查询提取行李，从吃喝拉撒到衣食住行，逐项梳理、逐条分析。把可能遇到的问题想全，才能保证万无一失。安置区转来的旅客多数是意大利的温商，许多旅客因长时间的入关检疫错过了预定好的转机航班，各种的埋怨、指责和质疑一股脑全部发泄在医务人员身上。首都机场医院护士徐丽娜利用自己祖籍温州的优势，用方言和旅客交流，让意大利华侨感到格外真切和温暖。她一面向旅客介绍着温州的变化，一面反复叮嘱旅客到家后一定要集中或居家隔离14天。一位50多岁的阿姨一直不配合登记信息，这时小徐走过去用温州话和她攀谈起来，经了解阿姨已经一天多没有吃饭，饥寒交迫、口渴难耐，小徐拿来方便面帮她泡好，看着她大口吃着面开心的样子，小徐心里不禁泛起一阵酸楚。疫情初始，我们的同胞在国外就受到了不公正的待遇和歧视，最终他们选择一路奔波多次转机回国。为了让他们的回家路不再伤心和寒心，机场人都在昼夜忙碌着。首都机场股份运控中心在T2航站楼5号和T3航站楼35号行李转盘处安排了独立的安置区，为过夜的旅客联系到酒店；物业公司定时对现场进行消毒；餐饮公司提供了热气腾腾的便捷餐食。

每日，最后一批旅客送到酒店时基本都已是凌晨2点半，因人员紧张，许多次全副武装的医务人员要坚持九个小时值岗。宋俊娟、周建环和施群英三位护士，都已经是50岁的年纪，但是她们忘记自己“更年期”的烦心焦躁，忘记一阵阵的全身潮热出汗，忍着骨质疏松导致的关节疼痛，默默坚守在安置区。反复向旅客讲解政策；指导旅客做好防护；提醒旅客主动向当地汇报入境情况并隔离14天；为旅客订餐、联系酒店，帮助旅客改签机票预定火车票；电话通知大巴车接送T2、T3转楼的旅客。大家都想着多干一点，多坚持一小时，就能多帮助一位旅客。记得一位独自回国的70岁的老先生，因为错过了航班手足无措，呆呆的坐在安置区里，首都机场医院护士陈孟梅上前询问后了解到，老人和家人乘坐不同的航班回国，因为没有手机无法和家人联系。陈孟梅和老人商量后用自己的手机为他预定了当天的火车。为了不耽误旅客行程，首都机场医院医生周伟和护士汪立英为赶时间的旅客买来汉堡快餐。这些付出都是无声的，在平安和健康的背后，是一群人用坚守和辛勤付出换来的。坚强无畏的机场急救人用有温度的防控，让每一位同胞感到温暖。希望经此战“疫”后，能让更多的人心怀感恩，把爱心传递下去，让国门更加温暖。（中国民航网 通讯员吴燕萍）