航空物流的“活字典”

——记广州白云机场航空物流服务分公司国际部特货室主任张世伟

在同事眼中，他是一本“活字典”，用行动诠释专业与敬业；他是一颗定心丸，用专业技术保障航空物流安全；他是一针催化剂，用专业知识推动行业发展。他就是广州白云国际机场航空物流服务分公司国际部特货室主任张世伟。

从懵懂的新人成长为“活字典”

“既然选择了航空物流这份工作，就不能简单地把它看作一份职业，而是要把它当作一份事业，敬业也要乐业，这样才能把工作做得更好、更实”。这是张世伟经常说的一句话。他认为，要成为航空物流方面的专家，对待工作不能仅满足于熟练的操作，而是必须不断努力提高业务水平，对物流各环节的业务知识、操作技巧、来龙去脉深入理解并融会贯通。

“活字典”不是一两天就能速成的。在刚进入航空物流领域时，他对实际操作也是懵懵懂懂的，犯错被师傅训斥也伤心过。难能可贵的是，事后他总能冷静分析原因，一心钻研，不断成长。

为了更加了解货物运输的流程，最大限度地减少各环节可能出现的差错，他经常到相关部门、各个科室去学习，了解货运流程的每一个细节，直到完全熟悉为止。久而久之，他在公司便有了“全才”和“专才”的称号。说他“全才”，是因为他精通航空物流相关知识，包括国际货物从生产厂家到代理人，再到国际货站，然后报关、报检、组装、文件制作、装机、放飞航班、航班结关以及进口货物进港、分拣、通关、提货等环节。说他“专才”，是因为他精通各专业技术领域知识，尤其是在海关业务、危险品处理、活体动物以及鲜活易腐货物的收运处理、机型装载等方面钻研得十分透彻。随手翻开一份他的学习资料，里面几乎没有一处“干净之地”，花花绿绿的笔记把空白处填得满满当当。

与此同时，张世伟还考取了计算机三级网络资格证书、高级物流管理师资格证书、内审员资格证书、国际航协危险品6类人员资格证书、国际航协活体动物资格证书和国际航协温控医药操作资格证书等。

如今，同事在工作中遇到不能解决的问题，第一时间总是求助他。正是由于坚持学习、刻苦钻研，张世伟逐渐成长为航空物流的“活字典”。

安全漏洞

逃不过他的“火眼金睛”

在同事眼中，张世伟就像《西游记》里的孙悟空，在他眼皮底下经过的差错没有不被揪出来的。“提高业务能力，熟练掌握航空物流知识，最终目的就是让每一票货物都安安全全的。”张世伟说。

一次，他发现了一件重185千克的货物，尺寸是25厘米×30厘米×40厘米，被打板公司装在散斗上。在复核各航班操作文件时，张世伟一眼就发现了其中隐藏的风险。这个航班执飞机型是波音747-400，此件货物装入散舱后对地板的冲击力远远超过了该飞机的限制，很容易在飞机起降时对地板造成损伤，甚至危及飞行安全。他第一时间通知了航空公司代办人员和打板公司。这件货物最终被放在垫板上装进AKE箱中，从而消除了安全隐患。

走进特货室的办公室，锂电池机上应急处置指南、危险品航空运输安全管理体系建设指南、动物病原微生物分类目录……68份法律法规和管理文件映入眼帘。正是因为将规章条文熟记于心，以至于小到一个标签，大至整架飞机，所有安全漏洞都逃不过张世伟的“火眼金睛”。

为航空物流事业发展贡献力量

在工作之余，张世伟学习很多资料，实地考察每一种机型，结合自己的业务知识与工作经验，独立编写了一本800多页的关于航空物流飞机机型、集装器、文件处理、危险品及电报等方面的专业培训手册。他还积极参与公司及部门《岗位手册》《培训教材》《危险品基础培训》《公司危险品手册》的修改以及《各类机型装载资料》的编写工作。为了让客户掌握更专业的知识，他义务为货运代理机构、航空公司进行专业知识培训。

如今，凭借出色、扎实的理论知识和操作技能，他不但是联合国危险品运输中国专家委员会成员，还参加了中国民航危险品管理中心组织的国际民航组织提案会议、行业标准编写研讨会议，以及《锂电池机上应急处置规范》《危险品货物航空运输储存场所安全管理规范》等行业标准审查会议。

2015年10月，有一批汗血宝马乘包机从土库曼斯坦往返广州，张世伟全程跟进协调马匹进港卸机及出港装机工作。由于航空公司代办人员是从北京过来的，对广州白云机场并不熟悉，他陪同航空公司代办人员办理手续、解决难题，最终顺利保障了这票货物的进出港。

“感谢他的帮忙，使我们的货物顺利出港”“他乐于助人，帮我们提高了业务水平”……一封封表扬信、一面面锦旗，在公司部门考评中经常被评为“优秀”，先后获得“航空公司服务之星”“先进安全工作者”等称号，这一切正是张世伟甘于奉献、乐于助人的最好佐证。（《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员罗莹）