今冬首场寒潮让“冷冷冷”一跃成为北京热门话题，在大家躲避冷空气之际，有这样一群人仍然坚守岗位，关注着国门设备的“冷暖”。在首都机场航站楼，冬季运行保障工作已全面开启，博维公司身先力行，为设备平稳运行弯下腰、为旅客服务用真情、为航班正常争分秒，用非凡的英雄精神和平凡岗位的坚守，“温暖”寒潮中的首都机场。

为设备弯下腰

设备完好是运维品质的基础保证，冬季气温骤降不能影响设备平稳运行。“伟大出自平凡、英雄来自人民”，首都机场博维公司积极响应号召，立足岗位，倡议“弯腰行动”，为寒潮中设备平稳运行出一份力。公司上下积极参与，围绕设备异常（异味、异响、异动），进行重点设备参数检测、老化构件性能检查、各类触点清洁、松动件紧固等。机电维保模块专项检查遮蓬限位、桥头限位、防风钢丝绳等设备关键部位；客桥模块更换1、2号航站楼20台登机桥液压油及3号航站楼50台液压马达；信息系统梳理完成35个门禁小间，消除系统安全隐患；行李系统完成3号航站楼4台分拣机工控机、8套PLC控制器等重点部位定检工作，清洁完成国际国内区域14个行李转盘；捷运系统完成轨道加热系统年检工作，确保可有效去除冬季轨条积雪及冰霜。博维人弯弯腰、动动手，“温暖”设备每一处。

为旅客用真情

真情服务是民航工作的底线，冬季持续低温不能影响旅客服务体验。“平时多流汗、战时少流血”，首都机场博维公司持之以恒地强化“三基”建设，准确把握真情服务内涵，真诚主动、精准有效、持续提升、全员行动。运行管理中心提前筹划开展机场冬季运行业务知识培训，明确机场冬季运行保障内容及要求，提升管理服务品质，为冬季保障做好统筹规划；行李系统完善《T3行李系统大面积航班延误对行李系统造成后续影响的应急处理预案》《T3行李系统大量旅客滞留公共区应急预案》，提高行李处置效率，为旅客出行提供愉悦体验；捷运系统探索运行新模式，加强线路巡视，增加随车员人数并配备12台扩音器，优化指引、疏导出行，为旅客乘车提供舒心服务；信息系统更新改造1号航站楼UPS，为广播系统、时钟系统等重要设备24小时不间断供电，提前启动楼宇系统全面换季检修工作，在冬日里为旅客营造舒适、温暖的候机环境。博维人以诚心、用真情，“温暖”服务每一环。

为航班争分秒

航班正常是运行品质的重要体现，冬季冰雪天气频发不能影响航班正常。“一个航班一个航班地盯，一个环节一个环节地抓”，首都机场博维公司深入落地开展“为航班正常贡献一秒钟”工作，盯好每个航班、抓好每一秒钟。车辆分公司提前部署冬季除冰雪作业，保障车辆百余台，其中，AMECO除冰车25台，场务队车辆80余台，确保机位顺利除冰、跑道快速清扫；机电运行模块组织开展冰雪天气预案复训及演练，合理安排异常天气应急备班人员，配备除雪用具，积极应对大规模降雪所带来的航班运行压力；客桥系统对T3所有一级勤务航班实行廊桥预对接模式，进一步提高对接速度；引入机场协同决策系统，采集录入精确数据，深入研究运行模式，持续提升航班保障效率。博维人知责任，承使命，“温暖”航班每一刻。

平凡的工作做精做细即是非凡，微小的能量涓滴成河即成伟大。首都机场博维公司始终牢记安全是民航业的生命线，践行真情服务理念，增强保障航班正常的使命感，以强烈责任意识、严谨工作作风、精湛专业技能，在看似平凡的日复一日、年复一年的运维工作中，努力把简单做出精彩、把单调做出极致，让冷冬不再冷，让温暖充盈首都机场每一个角落。