春风犹温柔，校园皆有爱。在校园封闭的3月，中国民航大学师生服务中心全程在线，默默付出、辛勤坚守，辅助学校各项工作地顺利开展，共同守护着中航大的温暖。

“看我刚入职不久就有好几个办公地点了，至善苑、北区师生服务中心，现在南院操场也可以算上了，哪个食堂窗口的饭好吃都要摸清了。”师生服务大厅11号窗口的招标采购中心教师王清和同事们打趣道。

王清主要负责采购合同的审核、用印、办结、信息公开、上报执行等工作。自2021年9月17日师生事务服务中心试运行以来，平均每周在大厅工作1-2天，年前业务量较多时，每天办理业务40余次。

在来势汹汹的疫情面前，王清挺身而出，勇敢“逆行”，主动报名成为志愿者。除了每日负责汇总报送机关党委疫情防控数据外，还多次参与到核酸大筛的工作。每次的核酸筛查，都要早晨5：00多起来，到学校操场做大筛前的准备工作，直到中午结束后，还要返回中心值班，进行合同线下线上的审核工作。面对繁冗的工作，王清依旧保持良好的工作状态，面带微笑地办理每次业务，对于不熟悉流程的老师专业、耐心的指点。她说：“越是特殊时期，越要做好自己的服务，让每个公章每个签字都有温度，传递着阳光乐观的正能量。”

保卫处为全力做好疫情防控工作，助力打赢疫情防控阻击战，在实行办公最小化状态的同时，坚持窗口在岗双保障，保持相关机关正常运行，以确保在封校情况下也能很好地为在校师生解决问题。2号窗口的高振蝶老师主动要求坚守中心值班窗口。她把年迈的父母托付给自己的妹妹照顾，从家里搬到场外家属区居住，十几天来一直坚守，心里对父母的惦念每日剧增，但是在面对前来办理户籍的师生面前从未表露。她招牌式的“微笑”更是师生服务中心一道靓丽的风景线。每每有师生来中心办理业务时，高振蝶总是很耐心细致行讲解流程中的每处细节。有的学生是来代办的，高振蝶就用小便签纸写好每个步骤，嘱咐其资料要保管好，以防丢失。

对于不能入校的师生或是毕业的学生有相关业务的时候，高振蝶通过微信传电子版或通过邮寄的方式来处理，真正做到“事事有着落、件件有回应”。高振蝶曾朴素地说：“既然是做这个工作，就要做好，就要对自己的工作负责，对孩子们和老师负责。”

“妈妈你今天中午怎么还不回家？我再也不想吃泡面了。”这是校园卡中心窗口工作人员孙文松的女儿打电话。纵有万般不舍，挂断电话后，孙文松依旧马不停蹄地为学生办理业务。

孙文松的爱人是中航大公司的一名职工，封校期间不能回家，所以照顾两个孩子的任务就交给了孙文松。财务处制卡中心符合条件入校的只有她了。她默默接受任务，舍小家为大家，挺身而出，大义而行，毅然坚守在工作岗位上。

封校期间，孙文松要承担师生服务中心财务处两个窗口的业务，常常是忙到一站站一天。每天中午还要走到同学们日常的“校园卡遗失地”——开水房、教学楼、食堂等地捡回学生们遗失的校园卡，在“航大通”上登记好招领信息，以便学生查询并领取，避免了再次办理产生的费用。时有所需，必有所为，孙文松用行动诠释了什么是有责任、有担当。

来办理补卡的学生说“7号窗口的老师真好，教我怎么查询丢失的卡，本来以为卡丢了，想来补办，没想到给我找到了，这下省了30元。”

封校不封情，中心不停航，学工部的4、5号窗口的值班教师和学生也在坚守，为学生办理保险报销、学生证补办、校服配件等业务。对来中心咨询保险政策的同学，教师和值班助理积极热情的解答他们的疑惑，并为他们填写办理保险所需的材料凭条，学生在准备好材料后就可以再来进行办理；对来中心办理保险的学生，值班教师和助理认真负责的审核材料，进行办理。大家都不约而同的比平日更耐心更温柔，默默地传递那份温暖友善。

科技处通过线上+线下来给师生办理科技合同、专利著作等科研审核业务。公寓管理中心也本着为师生服务的宗旨，疫情期间持续为学生办理调宿、走读、休学、退学、复学等住宿调整业务，以及学生办理公寓张贴物等审批业务。窗口保证工作人员每日坚守岗位，工作日出勤不松懈，热情服务。（中国民航网 通讯员周洁、胡芯蕊）