中国民航网 通讯员李文榜 报道：新时代下，民航事业的蓬勃发展，对气象保障和服务能力提出了更高的要求。2017年是“民航气象服务能力提升年”，汕头空管气象台紧紧围绕“气象服务助力航班正常”的主题开展工作，积累了不少的经验，同时也发现了服务上的不足；接下来，气象台将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，进一步深入思考和探索如何全方位提升民航气象服务能力，切实做到提供安全、正常和效率的的航空气象服务。

新时代要有新举措，一要注重思想引导和安全教育，提供安全的保障和服务。气象台必须充分贯彻落实学习十九大精神，以新时代中国特色社会主义思想为思想武器和行动指南，牢固树立安全发展理念和安全生产“红线”意识和“底线”思维，紧紧围绕“安全、服务”两个重点，始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，始终把安全作为一切工作的“重中之重”，在确保安全的前提下提供更有效、优质的服务。针对安全方面，气象台首先就提出要求确保飞行气象情报工作的正常运行，特别是气象预报和观测的报文必须按照规定时间发布，同时要确保各类设备能够正常运行，充分提高风险控制能力。

二要不忘初心，始终坚持真情服务，不断提升服务质量。管理模式从精细化向标准化和信息化的转变过程中，必须始终坚持真情服务，以真心、热心、细心的态度做好对外服务工作。

随着全球气候的变暖和极端天气出现的频率增加，航空气象服务水平和质量将大大影响航班的正常运行和保障工作。潮汕机场地处广东沿海，加之周边的地形影响，极易受雷暴、台风、低云低能见度、辐射雾引起的大雾等恶劣天气的影响。因此，气象台一方面要求服务方式变被动为主动，密切监视天气变化的同时，为管制员提供“零距离”服务，主动为航空公司和机场工作人员提供天气咨询和讲解服务，做到完成保障的基础上提供更优质的服务；另一方面，要求针对上述重要天气出现的典型事例结合管制部门在运行过程中的问题进行总结和研讨，尤其是对航班运行有较大影响的天气，从而有效地提高气象服务助力航班正常的水平。

此外，在业务和服务方式上要求要有所创新，一方面要与互联网、客户端接轨，利用公众号、网页发布航空气象信息和宣传气象保障情况；另一方面定期开展面向大众的服务，走进候机楼，走进旅客，向旅客传播航空气象知识，让旅客了解并意识到气象对航空飞行的影响，以便旅客能够理解由于天气原因造成航班延误的情况。

三要秉持开拓创新思维，充分开发和应用新技术，提升自身的能力和水平。新时代下，十九大提出建设创新型国家，瞄准世界科技前沿，强化基础研究。气象台近几年开发的产品对气象保障工作提供了扎实的基础，红外监控和报文监控软件有效监控值班员的工作状态并确保了保障工作的安全进行，闪电定位仪和大气电场探测仪结合雷达有效提高了雷暴天气时的气象服务质量，天气雷达与二次雷达的融合系统的应用既能够让管制员清晰识别雷暴对进近中的飞机的影响，也能让预报员更好地为管制员和航空公司提供高质量的服务。

当然，未来的目标和定位仍然还是创新，完善已有的软件和系统同时，进一步地开发和研究新的方向。此外，还应该强化信息共享机制，加强与地方气象局的信息共享平台建设，有效获取气象信息；充分应用新技术，推广数值预报技术，有效地将数值预报产品应用于航空气象中，提高气象预报质量的同时，也提高重要天气的保障和服务能力。