《中国民航报》、中国民航网 记者张彤 通讯员李达 报道：进入冬春航季，异常天气多发对航班运行和旅客服务保障带来较大压力。西北民航各单位认真落实民航局冬季运行总体方案，提前着手，针对冬季运行特点和航空市场发展形势，加强应急演练，增加物资储备，梳理应对异常天气预案和体制机制，全力做好冬季安全运行和旅客服务保障工作。

民航西北地区管理局严格落实值班值守制度，在每日参加民航运行协调视频会议的同时，依托建立的西北民航“运管委信息平台”和“异常天气应急处置信息平台”，加大对辖区异常天气的和航班运行情况监控力度，现场参加西安机场应对冬季异常天气应急演练，密切关注异常天气下旅客服务保障情况，对相关单位加强督促、指导和提醒，避免因航班延误引发有影响的服务质量事件发生。

各单位提前着手，加大跨单位、跨部门协同联动，立足实际开展应急演练，做好旅客服务保障相关工作。换季前后，银川机场组织开展了除冰雪综合演练，共出动各类型除冰雪车辆20台，参加演练40余人，按预定方案进行了人员分工安排、车辆编队部署、处置信息传递、通讯设备检测、应急情况处置等，顺利完成了各项演练科目。敦煌机场先后组织开展了三次冬季除冰雪综合实战演练，演练模拟跑滑系统、机坪编队除冰雪全过程，共出动涡喷热吹车、冷喷车、除冰液洒布车等除冰雪作业车辆9台、人员23名，并情景模拟与空管塔台通话内容，演练全程有序顺畅，达到了预期效果。西安机场联合西北国际货运航空公司开展了冬季航空器除防冰实战演练，演练按照实战化要求，分单车除冰和双车除防冰两个科目进行，演练了不同天气和机位条件下的航空器除防冰作业全流程。演练过程中，各除冰单元严格按照操作标准、规定速度进入除冰位置，精准快速对飞机大翼、尾翼及机身等关键表面进行除防冰，参演单位高效协同、分工明确，流程衔接紧密有序，有效检验了除防冰作业各部门协作配合能力。为确保新航季旅客出行便捷舒适，西安机场还针对旅客座椅系统开展排查，结合旅客使用需求，从换新、维修、调整布局等多个维度制定座椅升级方案，新航季共更换新座椅224组，其中国际出发厅休息区座椅40余组。

据统计，10月27日至11月5日，西北地区航班正常率和机场放行正常率分别达到93.25%、94%。冬春航季开始以来，西北地区航班运行和旅客服务保障工作总体保持安全、平稳、顺畅。（编辑：李季威 校对：金杰妮 审核：韩磊）