中国民航网 通讯员孙睿 报道：2018年春运自2月1日开始至3月12日结束，共计40天。预计除夕前一周为出港客流高峰，初四过后一周为进港客流高峰。为确保春运期间旅客出行安全、快捷、顺畅，为广大旅客提供安全、快速、舒适的服务，通辽机场结合实际工作情况，制定了春运工作保障方案，旨在做好春运工作的协调和组织工作。

一是春运工作时始终将安全工作放在首位，履行安全职责，加强安全教育，强化安全检查，准确把握和妥善处理安全与生产、质量与效益的关系，进一步加强管理，狠抓落实，保证春运工作安全运行。二是严格落实值班制度，做好春运值班工作，严禁无资质上岗，特别是重点岗位，值班人员要坚守岗位，严格执行规章制度，确保信息畅通。三是春运前开展专项自查，从人员状态、设施设备运行、安全教育及培训、重点部位用电及防火、冬季运行保障、安全检查及反恐防暴等方面确保春运期间运行安全。四是严格执行信息报告制度，按机场公司要求如实上报工作信息，如实反映工作情况，确保信息畅通，不得虚报、瞒报、迟报。五是要高度关注航班正常性，提前做好特殊天气可能引发大面积航班延误等特殊的防范，对出现的情况进行预判，防止出现有影响群体性事件。六是要切实加强危险品运输管理。严把行李运输关，严格执行旅客关于携带锂电池、充电宝乘机的有关规定，做好宣传告知工作，值机员办理乘机手续过程主动询问旅客托运行李中是否夹带锂电池、充电宝等隐含危险品；严把货运运输关，坚决打击瞒报、谎报以及在普通货物中夹带危险品的行为，有效防范隐含、夹带危险品的货物、邮件进入航空运输环节。七是春运保障示范岗，要求佩戴绶带，且做好员工动态排查和引导，严禁出现因员工存在情绪和不良态度造成旅客投诉事件。

春运期间天气因素较为复杂，冰雪、大雾等极端天气常有发生，容易引起大面积航班延误和群体性事件。严格落实“真情服务”底线要求，狠抓“资源能力，信息通畅，协同联动，快速处置”四个环节，对照《航班正常管理规定》，做好春运期间的航班正常、大面积航班延误处置及旅客服务工作。努力保证旅客走得了、走得好，以实际行动践行“发展为了人民”理念，切实增进旅客对民航真情服务的获得感、幸福感。

为进一步提高服务质量标准，完善服务工作程序，开辟“绿色服务”通道，加强服务质量检查，努力营造节日氛围；通辽机场要求各台队要认真执行有关服务规范和标准,做好机上和地面各环节服务，特别加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱。