《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员张瀚 报道：在近日举办的国际机场协会（ACI）全球机场体验峰会上，青岛机场斩获“2500万至4000万吞吐量亚太地区最佳机场”“亚太地区最洁净机场”两大荣誉，连续2年稳居ACI ASQ全球权威获奖榜单，向一流航空枢纽迈出了坚实的一步。

这一份国际认可，是青岛机场过去五年跨越式发展的最佳注脚，综合实力持续领跑行业：连续三年斩获千万级以上机场服务质量优秀机场（位列全国第二），同时揽获全国智慧停车十佳机场、十佳民航文明窗口等多项重量级荣誉，品牌影响力与服务口碑持续跃升。

五年来，青岛机场以科技赋能、温情服务，构建起全链条、高品质的出行体系，让每一次起飞、每一次抵达都从容舒心。

极简出行，把时间还给旅客。机场全面普及一证通行、刷脸无纸化出行，全域布设自助设备，告别纸质凭证繁琐流程。创新推出“青易登·一刻乘机”服务，国内航班无托运行李旅客起飞前15分钟即可登机，极致压缩出行耗时。国际航班分区梯次放行，单趟登机时长缩短5分钟—7分钟，枢纽运行效率大幅跃升。

空铁联运，打通城市立体交通脉络。GTC综合交通中心实现地铁、高铁、机场无缝衔接，府新大厦、潍坊北站等城市航站楼前置服务，将值机、托运功能搬进城市腹地，旅客在市区即可办手续、到机场直接通行。

全天守护，解锁暖心出行体验。推出“青易宿·通宵指廊”24小时服务，为深夜转机、早班出行旅客打造暖心港湾。同步拓展航站楼商业服务场景，落地登机口外卖服务，旅客线上下单，餐食直送到登机口，候机就餐无需来回奔波，把便捷消费送到旅客手边。针对首乘、老人、亲子、携宠等各类群体，定制专属服务方案，一人一策、精准服务，让空港服务既有速度、更有温度。

五年精耕，青岛机场不再只是单纯的交通枢纽，更是展示青岛城市魅力、传递滨海风情的“滨海国门窗口”。依托“青易飞”航旅融合品牌，机场深度绑定城市文旅发展。航站楼国际区域中英日韩四语标识全覆盖，韩国航线启用韩语广播播报，机场微信小程序上线多语种版本；设立固定+流动问讯岗位，全员落实首看首问责任制；印制四语《入境旅客服务指南》，简化入境Wi-Fi护照一键认证流程，切实消除外籍旅客语言障碍。暑运期间，青岛机场联合青啤集团推出“青岛接机酒”主题活动将啤酒文化融入航站楼，非遗展演、民乐演出、城市文化展轮番上线。特色文创市集、沉浸式手作体验、专属消费福利持续上新，凭登机牌即可解锁城市景区、商圈、演艺多重权益，真正实现“未出机场，先识青岛”。

青岛机场还持续做强中转核心能力，把中转建设作为枢纽能级升级的关键抓手。从流程打磨、口岸协同到权益体系搭建，一步步补齐中转全链条服务，打造辨识度十足的“青易转”中转服务品牌。

流程上实现关键突破，落地全国首创“集群式”跨航司跨境通程中转业务，联合海关、边检打通信息、行李、监管、衔接四条链路，真正做到一次值机、行李直挂，多条跨境中转线路稳定运行，填补相关业务空白。叠加24小时直接过境免办边检手续政策落地，进一步简化国际中转旅客通关手续，压缩中转衔接时长，中转便捷度大幅提升。

织密中转网络，搭建覆盖国内众多城市经青岛通达东北亚、东南亚、欧洲的中转网络，联动多家机场实现通程业务互联互通，不断放大门户枢纽辐射效应。针对中转旅客痛点，配套完善硬件保障，为满足条件的旅客提供中转酒店免费住宿，升级中转休息区域，联动“青易宿・通宵指廊”，为隔夜、深夜中转旅客提供休憩空间，解决夜间候机难题。

服务与权益同步迭代，构建“食宿游享”一体化中转福利包。推出“青易转・0元游”特色权益，中转旅客可享受餐饮、住宿以及奥帆游船、海底世界文旅项目等权益，把城市文旅资源融入中转旅程，让短暂停留也能感受青岛城市魅力。同时完善中转问询指引标识，优化现场引导，让中转旅客少走弯路、出行无忧。

从落地胶东到深耕五载，从稳步成长到亚太领跑，青岛机场的五年，是不断突破、持续进阶的五年。2项亚太国际大奖、连年刷新的客流纪录、持续升级的智慧服务、深度融合的航旅生态，每一份成绩，都是成长的见证。

青岛机场将继续以旅客需求为核心，深耕枢纽提质、服务升级、航旅创新，持续擦亮优质空港名片，以“最安全、最便捷、最温馨、最高效、最智慧、最生态”为目标，联通世界、服务城市，书写属于青岛空港的全新篇章。（编辑：贾昊天 校对：李季威 审核：韩磊）