中国民航网 通讯员闫雪 报道：为持续深入践行“人民航空为人民”理念，首都机场安保公司大兴机场分公司在严守空防安全底线的基础上，全面升级服务举措，多维发力，提质增效，让有温度的服务贯穿货运安检全流程，奋力打造国门安检优质服务品牌。

精训提素 锤炼履职硬功夫

“欲善其事，先利其器。”首都机场安保公司大兴机场分公司聚焦服务能力提升，精准锚定服务短板，精心策划、组织开展服务提升专项培训。培训紧扣实际岗位场景，围绕员工仪容仪表规范、“L”型标准手势运用、岗位文明用语等重点内容精细施教，以标准化、精准化的培训模式，全方位夯实员工综合素质。

培训摒弃单向灌输模式，坚持理论讲解与现场示范相结合，业务骨干化身实训讲师，现场演示标准服务动作，以标准化、精准化的模式，全方位夯实员工综合素质，推动全员服务技能与服务意识同步提升，引导员工把规范服务内化于心、外化于行，将服务标准融入每一个操作环节。

流程焕新 跑出通行加速度

“明者因时而变，知者随事而制”。首都机场安保公司大兴机场分公司坚持问题导向，持续推动流程迭代优化。立足一线，对现有工作流程开展全链条复盘研判，梳理流程卡点、堵点，在严守空防安全标准的前提下，精简非必要作业环节，优化作业设计，打通流程梗阻，实现货物快速过检。

针对货运高峰、紧急物资运输等不同场景建立动态响应机制，提前预判货流变化，灵活调配岗位人力与设备资源。无论是货运高峰时段，还是紧急物资运输保障任务，均可做到快速响应、灵活调配人力物力，保障各类货物安全、高效、准时完成过检，实现安全标准不降、通行效率提升。

协同联动 搭建协作新生态

“单丝不成线，独木不成林”。首都机场安保公司大兴机场分公司主动向前延伸服务链条，持续深化与航空公司、货运代理等相关单位沟通协作，打破信息壁垒，搭建常态化业务沟通平台。创新推出安检业务沟通二维码平台、三方通话联动机制，打通安检、货运代理、航空公司三方实时信息通道，提前精准掌握过检需求，前置做好各项准备工作。

通过多方联动、信息共享、提前预判，推动检查从以往的“单打独斗”转向多方“协同作战”，有效减少信息不对称带来的等待与反复沟通，大幅压缩货物的待检时长，提升整体通关效率，凝聚多方保障合力，共同护航货运区安全、高效、顺畅流转。

于细微处见真情，于坚守中显担当。下一步，首都机场安保公司大兴机场分公司将持续秉持“安全第一、服务至上”理念，在守牢空防安全底线的前提下，持续探索货运安检服务创新，以更高标准、更优服务，擦亮国门安检优质服务名片，为民航高质量发展贡献力量。（编辑：贾昊天 校对：陈虹莹 审核：韩磊）