《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员吕文博 报道：一名党员就是一面旗帜。在青岛机场，有这样一群身影——他们细化服务、守牢底线，将初心使命刻进日常，将责任担当融入保障。没有豪言壮语，只有日复一日的坚守，用实干实绩让党员徽章在空港熠熠生辉。

潘超：运行一线的“最强大脑”

2025年青岛机场起飞正常率90.00%，放行正常率93.90%，均位列全国第7位、华东地区第1位；航班靠桥率98.93%，稳居全国第2位……这些成绩的背后有一位幕后英雄，他就是青岛机场运行管理公司运行指挥中心党支部书记、主任潘超。扎根机场运行岗位20余年里，潘超和他的团队共指挥100余万架次航班安全抵离青岛机场，日复一日保障着千万名旅客的平安出行。

“运行指挥中心宛如机场的‘大脑’，每天都要面对上千条信息、上百个电话，需要对每一个航班的起降指挥工作进行精准把控。”潘超介绍，“每个航班的准点起飞和降落都需要至少35个工作节点，我们要做的就是尽可能保证每个节点精准无误，同时做好应急情况下的紧急调度。”

创新是潘超最鲜明的标签：他组织研发的航班精准入位系统，平均缩短保障作业人员等待时间约6分钟；全国首创电子进程单式监管系统，减少指挥员90%冗余信息干扰，工作效率提升23%；离港航班推出排序系统，决策提速45%，航空器在跑道端头待飞时间平均缩减30%，剐蹭风险降低80%——这一成果入选2025年度山东省绿色低碳高质量发展案例，并获山东省交通运输科技创新应用大赛三等奖。

潘超的手机总是24小时保持畅通，凌晨两点降雪、强对流雷雨、航班延误——所有“最坏”“最急”的情况下，第一个电话总是打给他，而他每次也都会第一时间出现在运行指挥中心大厅里。2021年转场攻坚，他建立双现场指挥部，实现“一夜转场”无缝衔接；2024年春运遇历史最强降雪，他连续8天坚守，确保跑道未关、航班未大面积延误；上合组织青岛峰会、北京冬奥会航班保障与C919在青首次试验飞行等重大任务的背后，总有他坚守的身影。

中国民航局“蓝天奖章”、山东省劳模、山东省优秀党务工作者——荣誉背后，是一位老党员日复一日的坚守与担当，潘超用匠心和实干践行着“人民航空为人民”的铮铮誓言。

付文竹：用心用情，擦亮空港对外名片

“旅客的事就是天大的事。”这是青岛机场地面服务部国际客运科负责人付文竹的口头禅。

今年3月的一天，接到旅客机上突发不适的求助后，付文竹迅速联动机场边检、机场海关及急救部门，第一时间开通“爱心绿色通道”，高效完成入境交接与旅客医疗转运，为病患救治争取宝贵时间。从业二十多年来，她累计帮助解决1万余名旅客的出行难题，高效应对特殊旅客（团体旅客、残障旅客等）出行、紧急转机保障、旅客突发不适等突发情况，让真情服务成为青岛机场国际窗口最温暖的底色。

国际航班通关流程烦琐是民航行业的共性难题。付文竹迎难而上、主动请缨，牵头对接海关、边检等10余家单位，组织20余次业务研讨、50余次流程优化，成功推动国泰航空等3家航企在山东省内率先开通全流程无纸化通关服务。她还牵头推广人脸识别无感登机新模式，创新推行“按座分区、后舱优先”登机保障模式，使旅客综合保障效率提高约40%，相关举措成为山东口岸国际服务智能化改革标杆。

付文竹坚持以党建带队建，设立党员先锋岗，打造“蒲公英”“心悦”两大特色班组，搭建标准化培训体系。在个人荣获青岛市优秀共产党员的同时，付文竹带领的班组也先后获得青岛市工人先锋号、华东民航五一巾帼标兵岗等20多项荣誉称号。

刘亚庆：机坪上的“硬核玫瑰”

刘亚庆作为青岛机场物流公司装卸仓储部负责人，是机坪外场岗位上少有的女性管理者。

她牵头修订作业标准20余次，制定标准化作业单卡40余个，针对不同机型推出“一机一位图”作业模式，有效降低操作风险；独创“城墙堆砌法”，实现货物装载高效化、码放标准化，助力青岛啤酒航空日发运量屡创新高；带领200余名一线作业员工年均保障航班近8万架次、货邮行26万吨、车辆运行40万台次，多年实现“安全零事故、服务零投诉”。

急难险重面前，总能见到刘亚庆冲锋在前的身影：面对强降雪与春运返程叠加的严峻考验，她四天三夜坚守机坪一线，统筹除雪防滑与客货运输，实现无保障原因航班延误；通宵完成波音747全货机保障，单架次运输140吨，获航司高度认可。

在保障货邮顺畅转运的同时，刘亚庆聚焦旅客出行体验，精细化优化保障流程，助力青岛机场国内、国际值机截载时间提速10分钟；高标准完成华表奖参会人员行李保障，进港行李满意度稳居高位——她用自己的行动坚守着“安全零事故、服务零投诉”的承诺。

周鹏：党务战线上的“多面手”

党务工作怎么干得“实”？青岛机场地面服务部综合业务科党建负责人周鹏给出了答案。

他逐条对照党支部标准化规范化建设要求，严格落实“支部建在部门上、小组建在科室上、党旗插在班组上”，确保组织设置与业务链条高度契合；打造“课堂+实践+云端”党员教育矩阵，系统提升队伍建设成效。

他认真倾听党员心声，点对点解决思想和工作难题；积极发动各党小组开展“红马甲”“党员先锋”志愿服务活动，做好党员先锋在春运、暑运风采事迹的挖掘宣传工作。2025年，地面服务部党支部收到旅客锦旗、电话及留言表扬千余条，相关事迹多次被主流媒体报道。

他还提炼打造“四位一体”党建业务双融合工作体系，推动党建+安全、+服务、+运行、+创新取得扎实成效。地面服务部安全管理保持“双零”纪录，7个项目获民航CAPSE创新竞赛奖项，党支部获评青岛市五星级基层党组织，“奉献真情”党建品牌荣获交通运输文化品牌创新力奖。

从一名普通党员成长为优秀党务工作者，周鹏用实干诠释忠诚，用担当书写初心——党务工作不是“虚功”，而是实实在在的生产力。

航空安保部国内旅检室党支部：守安全于毫厘，显温情于细微

青岛机场国内旅检室党支部主要负责青岛机场国内出港旅客的安全检查工作，现有党员36名，部门员工总数300多人，牢牢守卫着青岛机场安全检查的第一道关口。

他们深耕特色班组建设，充分发挥班组长领头雁引领作用，将安全规范、风险防控融入班组日常管理，多个班组获评青岛机场集团安全先进班组。安全是他们日夜守护的底线，2025年多次成功拦截违禁物品，用严格的工作标准、不打折扣的检查实施，从源头阻断航空安全隐患。

创新是这支队伍的另一把利器。他们自主研发首创“双线对轴工作法”，斩获CAPSE 2023民航质量提升实践大赛特等奖，获评“安检协同效率行业最佳实践者”；依托数字化技术搭建急客追踪保障子系统，精准帮扶特殊旅客；全面推广“易安检”服务，搭配AI智能复检系统，推动安检智能化、精细化，全面提升安检通行效率与安全防控水平。  

在严守安全底线的同时，暖心服务细节也不断打磨升级。他们倾力打造的“翼路平安”特色服务品牌获评“民航标杆服务品牌”；针对特殊旅客开通功能性通道，推出一系列暖心小举措，解决旅客出行需求。2026年，这支队伍以专业与实干获评青岛市国资委先进基层党组织。（编辑：贾昊天 校对：张彤 审核：程凌）