新冠肺炎疫情发生后,吉林松原机场航班量和旅客流量锐减,疫情防控和生产经营承受着巨大压力。如何在民航业进入漫长寒冬的大背景下抢抓生存机遇,开拓航空市场,成为松原机场迫切需要解决的问题。
面对困难与挑战,松原机场危中寻机,主动作为。在了解到中石油吉林油田公司在西北地区有大批员工需要往返松原后,松原机场主动上门对接寻求合作,全力协调航空公司投放运力,凭借咬定青山不放松的精神,争取到了与吉林油田开展长期包机合作,为困境之中机场生存发展创造了新的机遇。
抢抓生存机遇拓展包机业务
据了解,吉林油田有近4000人长期在长庆油田劳务输出,每月有近1800人采用铁路出行方式倒班。2020年初,新冠肺炎疫情暴发,全国各地纷纷实施严格的出行管控政策,致吉林油田在长庆油田陕甘宁蒙等地区劳务输出职工倒班受阻。
获知此信息后,松原机场主动上门服务,为吉林油田异地倒班职工量身定制包机保障方案,尽己所能提供多项免费增值服务。通过多次包机运行,松原机场以细致周到的真情服务扫除了吉林油田职工的顾虑,用实际行动妥善解决了运行中存在的问题,帮助吉林油田渡过疫情难关。
通过松原机场的不懈努力,吉林油田把长期以来的地面出行方式调整为航空包机出行。松原机场也实现了航空市场业务拓展,为机场纾困发展创造了新的生机,更好地促进了行业恢复发展。
践行真情服务赢得广泛认可
在航班保障过程中,松原机场践行真情服务理念,成立包机工作专班,“一把手”挂帅调度,研究制订周密的服务保障方案,开通专属绿色通道,提供免费爱心餐食,增加免费托运行李额度,安排专人全程保障,多方有条不紊地开展协作,高效完成运力协调、航权时刻申请等各项准备工作。克服航班“早出晚归”、特殊天气、疫情防控带来的巨大保障压力等困难,实现了疫情防控期间复工复产包机航班“健康有检测、运送有防护、服务有真情、全程可追溯”,确保吉林油田复工复产高效有序开展,获得了吉林油田广大职工的信赖和认可。吉林油田专门发函致谢,并主动要求与松原机场建立长期稳定的合作关系,共同运营复工复产包机航班。
同时,包机出行有效缩短了吉林油田职工的旅途时间,减少了中转,继而降低了感染风险,既为地方政府外防疫情输入筑起了空中防线,又助推了地方支柱企业复工复产。对此,松原市政府专门发函给予肯定。
承担社会责任实现效益双丰收
自2020年3月10日执飞首架包机以来,松原机场保障松原至银川、榆林、庆阳等地包机共计132架次,运送吉林油田返岗务工人员22233人次,包机航班占东北地区复工复产包机航班总量的2/3以上,是东北地区运行复工复产包机航班最多的机场。复工复产包机业务的安全高效开展,不仅为松原机场带来了2万人次旅客增量以及100万元航空收入,也为航空公司创造了近2000万元经营收入,产生了实实在在的经济效益。
松原机场包机航线辐射陕甘宁地区,通过包机航班的持续运行,盘活了航空公司闲置运力,支持了西北地区机场复工复产,为民航企业纾困解难。危难之时,民航人展现的大局意识和担当精神,赢得了社会各界的一致好评,取得了良好的社会效益,实现了社会效益和经济效益双丰收。
松原机场与吉林油田在复工复产包机业务上的深度合作,是民航企业高效联动、促进当地民航事业高质量发展、推进地方经济提质增效的生动案例。未来,松原机场将认真践行“一二三三四”民航总体工作思路,坚持党建引领,夯实安全基础,提升服务品质,推行精细化管理,切实发挥机场的引擎作用,做大航空运输主业,做强通用航空产业,加快推进“两翼齐飞”发展进程,实现高质量发展,为地方经济发展和民航强国贡献力量。(《中国民航报》、中国民航网 通讯员张培源)