暑期出游，正是领略大好河山、增进家庭情感的好机会，今年的暑期游，更是给疫情下的人们进行了一次心灵按摩。暑期接近尾声，开学季即将来临，不少旅客准备抓住假期的尾巴，出门尽兴地“嗨”一把，打开出行类App，一站式订购优惠的机票、优质的酒店，旅程幸福感将大大提升。近期，携程、去哪儿、飞猪、美团、马蜂窝等平台上新了暑期游产品，给假期再添一份精彩。

畅心游低价机票任你选

跨省游恢复后，闷了几个月的旅客，终于可以走出家门，家庭也成为出游需求最高的群体，国内旅游业快速回暖。

飞猪数据显示，暑运期间，7月全国机票均价约为435元，8月全国机票均价约为522元。与往年相比，暑期机票的整体价格偏低30%。与此同时，目前全国各大旅游城市的航班，仍有大量1折~2折的低价机票。今年暑期的出行成本为近五年来最低。除此之外，全国各地对健康、安全的重视都上升到前所未有的高度，景区对人流量也有限制，用以往四星的价格就可以住五星酒店，外出度假的感受会非常好。

为满足不同旅客的出行需求，美团在机票业务设置了“百元机票”“猜你想去”“精选低价”“出行榜单”板块。其中“百元机票”筛选了100元以内的航线报价，按照机票价格由低到高排序展示；“猜你想去”根据用户定位城市、低价订阅城市、历史浏览城市和搜索Top5航线，筛选并为用户推荐由定位城市出发、近30天内的低价航线；“精选低价”根据用户定位城市、热门Top50城市和对应航线高铁二等座价格，按航线价格由低到高进行排序；“出行榜单”包括热门榜单、降价榜单、其他榜单和特价集合，帮助用户快速找到最中意的航线机票。

在跨省游开放后，携程的4000多家合作旅行社发布了国内游产品，部分出境游旅行社开始转型经营国内游，700多家国内定制游供应商复工上线。去哪儿恢复营业景区数目14000余个，其中包含2108个自然风光类景区、1071个文化古迹类景区，影视基地、动植物园、温泉度假村等门类景区超4成已恢复。驴妈妈则围绕海南、云南、四川、重庆、厦门、广州和桂林等，上线了数千条线路，包括精品小团、情侣游、老年游、自驾游、亲子游等。

在目的地的选择上，今年暑期西部游成为热门，除了传统热门的川渝线路、云南线路外，西藏线、甘肃青海线等都是近期搜索热度较高的旅游线路。

根据携程自由行、跟团游等度假产品的订单人数，目前最受欢迎的目的地省份依次是：云南、四川、贵州、广东、海南、湖南、浙江、陕西、青海、甘肃。最受欢迎的目的地城市分别为：三亚、丽江、张家界、贵阳、昆明、重庆、西宁、西安、成都、九寨沟。为此，携程联合多个目的地省市发布安心游产品，推动市场人气复苏。

在众多热门旅游地中，武汉成为旅游网红。“去武汉看看”成为中国抗疫成功、回归美好生活的重要标志。从游客搜索、预订行程、用户点评看，国内旅游者选择去湖北的6大理由主要是：去武汉看看这座英雄城市、去当地尝一尝热干面、去神农架避暑观光、游长江三峡和大坝、看恩施大峡谷、登武当山等。

自8月8日起，湖北全省A级旅游景区向全国游客免门票开放，向全国人民发出邀请函。8月19日起，武汉首期推出5万张“48小时惠游卡”，持卡用户可以在携程上预订后入住精选四到五星酒店一晚，并免费游览包括知音号、欢乐谷、黄鹤楼、海昌极地海洋公园、杜莎夫人蜡像馆等各个热门网红景点，每张卡让旅客综合得到400元以上的实惠。

出于安全因素的考虑，越来越多的旅客希望在降低出行风险的同时，获得更好的出行体验。此外，旅游品质和特色体验也是游客购买旅游产品的重要考量因素，无购物的“纯玩”产品和加入私人游艇、旅拍、骑行等体验环节的特色产品均是今年的市场热点。为此，马蜂窝旅游结合新的市场需求特点，与平台商家共同推出了大量小包团、私家团、定制游等体验性强、安全性好、自由度高的旅游产品，受到年轻旅客的欢迎。

疫情形势稳定后这来之不易的“诗和远方”，也让科技感、品质化和安全性成为暑期酒店消费市场的主要趋势。为助力暑期出游放心住，飞猪推出智慧客房保障消费者安心出游，在智慧客房内，住客不仅可以实现声动调温调光，语音智控开关窗帘，还能实时点播电影。

省心飞为开学季加油

据中国旅游研究院院长戴斌介绍，对于暑期旅游的三大群体，即青少年的研学旅行和毕业旅行、老年人的避暑和康养旅游、职工疗休养和公务人员的集中休假，应予以鼓励。对于青少年来说，如果总是待在家里上网课、打游戏，不利于身心健康，应推出更多的文旅融合、寓学于游的线路和项目。

今年暑期，由于出行成本降低，也让在家度过漫长学期的大学生们放肆出游。去哪儿数据显示，8月以来，大学生出游热门航线多为旅游线路，目的地集中在昆明、成都、西安和广州。其中昆明—芒市、昆明—西双版纳成为热度最高的两条航线。随着开学日期逐渐临近，不少家长学生搭上暑期末班车，在8月下半月安排省内或国内游。携程度假产品的数据显示：8月15日以来，旅游预订和出行人数，依然处于暑期的高位。

亲子旅游除了做好个人防护、避免前往高风险地区外，也可以在旅游方式上提升保障。“暑期收尾阶段出游，为了更符合开学前后的要求，在网上预订时，家长可以选择一单一团、专车专导的私家团、定制游。”旅游专家建议。

近日，云南、湖南、安徽、黑龙江等地高校陆续宣布秋季开学日期，在外“浪”的学生和大一新生也即将返校。为此，各个平台联合航企，推出了专门面向学生的更实惠的专享价格，满足学生开学返校的需求。

去哪儿联合兰州机场推出面向学生的优惠活动，即日起至2020年12月31日，在去哪儿上传学生证并完成学生认证的用户，购买出发日期在12月31日之前、从兰州出发或到达兰州的航班经济舱机票，只要折扣在1.5折以上，均可在起飞后享受机票价格（不含机建燃油保险等）10%返现。

美团联合四川航空推出了“加油开学季”活动，针对北京、上海、西安、广州等热门城市上线了1折起的特价机票产品，学生旅客还可领取川航专属红包和川航专属券包，最大限度节约出行开支。

安心游服务一站到底

在跨省游恢复后，针对旅客出游的需求以及行程中安全、卫生的考虑，携程通过“携程BOSS直播”，与奥凯航空、青岛航空、瑞丽航空、西部航空、海南航空等合作，不断创新推出各类高品质、全服务、低价格的产品，满足消费者需求。与此同时，中青旅遨游、众信旅游、上海携程国旅、华程国旅集团、广州广之旅等各地知名旅行社，联合携程旅游平台，共同倡议国内旅行社和在线旅游企业，携手落实防控要求、创新跟团产品、提升服务标准和保障水平。从预订数据看，自7月15日以来，通过携程预订各类跟团游、定制游“安心游”产品的出行人数已超过40万。

马蜂窝旅游同样推出了“安心游攻略”计划，联合平台优质商家推出了上万件“安心游”旅行玩乐产品，这些产品均满足马蜂窝“安心游服务标准”，具体标准包括车辆配备必要消毒设施，对旅游用车和相关用品进行严格消毒，按照相关规定对游客的健康码进行检查并监测体温，全车人员全程科学佩戴口罩等。8月，马蜂窝App上线城市版“安心游攻略”，包括“安心好去处”“安心好玩法”等栏目，帮助旅客在熟悉的城市里找到新鲜玩法。

去哪儿推出的“五心保障计划”包含酒店“安心住”、机票“放心飞”、景区“暖心玩”、景酒“随心订”、度假“安心游”等产品线，从服务人员健康管理、旅游设施定时消毒、严控游客密度、商家安全培训、随团防疫物资配备等多个举措来保障旅客出行，全方位地提升旅行安全。

此外，各大平台提供了包含行李找回、接送机、机票退改签等在内的一站式服务，让出行更加便捷、顺畅。例如，在去哪儿购买机票时，旅客可同时预订行李找回服务，享受行李信息查询及丢失找回服务。当发生行李丢失时，24小时内联系客服并上传行李运输事故记录单，去哪儿及供应商96小时内将尝试帮用户找回行李，若行李找回，相关工作人员将联系用户前往机场提取行李；若96小时内无法寻回行李，将为旅客发放一定额度的行李补偿金，最高为2000元。（《中国民航报》、中国民航网 记者田以丹）