突如其来的疫情让许多人对网上社交、办公有了更多的偏好，而“直播带货”也让一些航企看到了商机。当下互联网技术发展迅速，特别是5G技术逐渐成熟，只要不墨守成规，“网红经济”“直播带货”等新业态同样能为航空公司营销开拓出新的需求市场，用技术方法实现“提直降代”的目的，让航空公司与代理人的合作关系更和谐。

“提直降代”有规范代理人市场的作用，但其最大的作用还是让航空公司和代理人回归到原本合作与互补的关系上，改变代理人简单的“搬砖式服务”和利用手上客源压低航空公司票价的现象。如果代理人和航空公司依然处在相互博弈竞争的关系中，不仅乱象还会滋生，彼此也难以形成应有的协同效应。

航空公司要抓住互联网的新技术和疫情带来的机遇，扩大营销领域，增加直销渠道。中国作为全球第二大航空市场，发展潜力巨大。5G技术的到来对航空市场而言又将是一次机遇，将为航空公司和代理人带来新的市场红利，使二者高效合作。

航空公司作为销售市场的主体，掌握的资源和机会很多。下一步，应该站在“互联网+”时代的高度，利用自身优势拉开服务的档次，扩大直销市场的范围。要实现“高效的连接”，离不开互联网新技术的运用。引入“直播带货”是航空公司业务拓展最好的时机和方式，也把互联网的理念进一步渗透到了航空销售领域。随着疫情结束和经济恢复，航空业回到正轨后，“直播带货”不仅将成为一个趋势，或许也是拉动国内航空市场发展的又一个风口。最近，东航推出的“随心飞”、华夏航空推出的“2999元无限飞”以及海航及旗下12家航企正在推出的“海南航线任意飞”产品，其火爆程度说明利用互联网新技术进行直销大有可为。

“提直降代”是调节航空公司与代理人合作关系的一种方法，最终目的是优势互补，推动市场不断向前发展。航空公司利用自己拥有的技术优势拓展市场，能够掌握更多的市场信息。例如，通过“直播带货”方式与消费者直接互动，能够了解其痛点所在，推出更多满足市场需求的服务和产品。在此基础上，航空公司还可以利用更多手段和技术，进一步扩大自己的销售服务领域，在把自己的网站、销售平台、公众号和网络系统运用好的同时，还可以与第三方网站、平台相互交流，与大型企业、院校和金融系统等合作，不仅传播范围更广，还可以直接接触潜在的旅客群体和高端客户。

而代理人在旅游资源方面的销售服务更加成熟。在此基础上，应培养出更多高素质的管理人员和掌握新技术的专门人才，而不是仅依靠“搬砖式服务”生存。当然，现在的互联网技术也更注重公开、公平和透明的交易机制，能让不诚信者无处遁形，使违规者无处下手。在服务市场的同时，开拓更多有潜力的客户市场，正是“提直降代”所要实现的目标。（《中国民航报》、中国民航网 通讯员王疆民 ）