《中国民航报》、中国民航网 记者郑雪 报道:新加坡航空近日揭晓了全新一代远程航线客舱产品,围绕客户在机上办公、用餐、放松休憩的各类出行场景精心设计,旨在提供更舒适、个性化且直观的飞行体验。
记者了解到,新航斥资逾20亿新加坡元,用于升级其头等舱、商务舱、优选经济舱和经济舱客舱产品,这些产品是近日发布的新航端到端焕新升级旅行体验的重要组成部分。全新客舱产品将自2027年下半年起,逐步在新航41架改装后的空客A350-900远程、超远程客机,以及全新波音777-9机队上投入运营。
新加坡航空公司首席商务官李立兴表示:“每个客舱均经过独立设计,都秉持同一个目标,即为我们的客户提供更舒适、灵活且高品质的旅行体验。新加坡航空的新一代远程航线客舱产品将确保客户的出行比以往更加舒适,并更好地掌控在机上办公、用餐、放松及休憩时的飞行体验。”
新航即将投入运营的波音777-9宽体客机将配备全新头等舱、商务舱、优选经济舱和经济舱客舱产品,41架改装后的空客A350-900远程及超远程客机将配备全新商务舱座椅,其中超远程机队将首次引入头等舱。
这些客舱产品的研发基于广泛调研,面向全球超5000名常旅客、广大客户、航企员工和行业专家。通过焦点小组座谈、访谈、问卷调研和概念测试,新航深入了解了客户在机上办公、用餐、放松、睡眠以及闲暇时段的行为习惯。该调研反映了客户对私密性和舒适度的期望日益提高,同时期待功能更易用、空间更灵活和更具互联性的旅程体验,以适配在整个旅程中的个性化需求和偏好。
这些洞察促使新航携手多家业界领先设计公司联合打造客舱产品:头等舱由 PriestmanGoode 设计,商务舱由 Designworks 设计,优选经济舱与经济舱由 Factorydesign 设计。与此同时,新航还与其制造合作伙伴紧密协作,推动设计方案的落地:头等舱、优选经济舱与经济舱座椅由Collins Aerospace制造,商务舱座椅则由RECARO Aircraft Seating制造。(编辑:张薇,校对:金杰妮,审核:韩磊)