《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘、胡夕姮 实习生董文轩 报道：“我们是首家为中国旅客推出微信小程序的澳大利亚机场”，9月的上海，墨尔本机场总裁、首席执行官罗瑞.安格斯（Lorie Argus）接受专访时，对记者如是说。

墨尔本机场总裁、首席执行官罗瑞.安格斯（Lorie Argus）接受本报记者专访（记者胡夕姮/摄）

而如果在十一长假来临的当下，打开这个小程序，便会看到“黄金周‘澳游金秋’墨尔本机场趣玩赢好礼”的首页海报已然登场，这份与中国旅客的深度互动，正呼应着Lorie Argus向本报记者所表达的愿景--墨尔本机场希望成为中国游客赴澳的最佳空中门户。

澳大利亚最繁忙无宵禁机场，积极拓展中澳客流

“上海和墨尔本很接近，都是充满夜生活的都市”，接受专访的当晚，Lorie Argus在外滩和平饭店谈起对于这座中国城市的感受，夜上海绚丽的灯光与如织的人流让她印象深刻。而在当天白天，Lorie Argus刚刚完成了两站在沪行程，先后拜访了中国东方航空与吉祥航空两家上海的主基地航空公司。这两家航司都在中澳航线表现活跃，并在2024年分别开通“南京-墨尔本”和“上海-墨尔本”航线，为墨尔本机场近年来持续走高的中国航点数量和中国客流再添一份助力。

墨尔本机场能够24小时全天候运行（墨尔本机场供图）

对飞往墨尔本的中国旅客而言，除了当地美丽的花园城市风貌、人文底蕴浓郁的市中心街区、城市周边壮丽的海岸景观和澳大利亚独特的动植物，目的地机场自身的优势，也已成为吸引他们由墨尔本开始澳大利亚之旅的要因。

Lorie Argus表示，墨尔本机场是澳大利亚最繁忙的无宵禁机场，能够24小时全天候运行；这使得墨尔本机场在服务往返中澳的出行需求方面，有着更充裕的时刻资源、更便利的运行环境。与此同时，墨尔本机场使用单一航站楼布局，不仅方便抵离当地的旅客，更简洁的动线也有助于到访其他澳大利亚城市、乃至更大范围大洋洲航点的旅客，选择在墨尔本机场中转。

依托得天独厚的优势，今天的墨尔本机场每年接待超过3500万名旅客，而这里也是澳大利亚的航空物流中心，超过40%的澳大利亚航空出口货物通过墨尔本机场出运。“我们是澳大利亚发展最快的国际机场，与中国游客的重要联系在这一增长中发挥着关键作用。”Lorie Argus说。

墨尔本机场在中澳出行市场上近年来的出色成绩，诠释着这份“关键作用”。统计数据显示，到2025年底，共将有10家中国航空公司在墨尔本机场运行，由墨尔本通达的中国内地城市数量，也将达到10个；预计在今年年底，每周从中国各地往来墨尔本的航班数量，将达71班，而2025年全年，中国旅客占墨尔本机场总客流的比重有望达到13%，进一步超过2019年12%的比例。

墨尔本机场是澳大利亚发展最快的国际机场（墨尔本机场供图）

完善中国旅客出行体验，助力2042年7600万吞吐量目标

当下，墨尔本机场正紧锣密鼓地推进其新的扩建项目。为支持航班起降量的增加，耗资30亿澳元的墨尔本机场第三跑道正在建设中，预计将于2030年完工；同时，墨尔本机场计划大幅扩建国际航站楼，增加更多旅客休息室和登机口，提升抵达体验，并新增购物和餐饮选择；此外，机场也正在耗资5亿澳元打造全新的行李系统，该系统将方便旅客提前办理登机手续，并改善行李的存储、追踪和运送服务。

Lorie Argus在采访中表示，随着上述设施的改扩建，墨尔本机场希望，能在2042年，实现旅客吞吐量7600万人次的目标；在这一客流蓝图中，中国旅客所占比重，也有望从当前的12%-13%，进一步增加到15%甚至20%。

除了依托中澳两国人员往来不断密切的市场大环境，围绕蓝图的实现，墨尔本机场也正持续优化中国旅客在机场的出行便利度--

如今，墨尔本机场已经广泛设立了中文标识，方便中国旅客了解信息；机场商业则已经引入了支付宝、微信支付等中国消费者习惯的移动支付渠道；机场也正在打造更加完善的迎宾中心，方便中国旅客在抵达墨尔本机场的第一时间，就能开通通讯业务，以及了解当地信息、掌握旅游目的地情况。尤其值得一提的是，墨尔本机场率先推出的微信小程序，既为旅客提供了了解出行信息的便捷渠道，也设置了在线免税店等更丰富的线上服务。

Lorie Argus还告诉记者，与跑道和航站楼的扩建相呼应，墨尔本机场的陆侧交通同样将在扩建中得到升级，耗资130亿澳元、连接机场与市区的专用铁路已在规划建设中，未来铁路通车后，将与机场巴士和出租车一起，提供更加完善的机场陆侧交通服务。

墨尔本机场已经推出了微信小程序服务

枢纽优势耕耘货运业务，为航空物流提速

北京时间2024年12月28日清晨5时27分，随着MU740航班飞抵上海浦东国际机场，近年来首批直航进口的澳洲岩龙虾运抵中国，也标志着中澳龙虾贸易重启。2024年10月，中澳两国达成了当年年底前恢复澳龙进口的共识，12月，政策正式落地，当月内，首票进口就得以高效完成。

该批次货物产自澳龙的最佳产区--南澳大利亚州，共计195箱、净重约4吨，从澳大利亚的工厂出发，到上海海鲜市场全程耗时不到20小时，而龙虾在澳大利亚当地的启运机场，正是墨尔本机场。

对于墨尔本机场在中澳航空货运领域的重要作用，Lorie Argus在接受采访时自豪地表示，机场不仅能够方便地保障墨尔本及周边地区的进出口航空物流，还有良好的航空货运枢纽能力，能为南澳大利亚州、塔斯马尼亚州等澳大利亚其他目的地和新西兰等大洋洲其他市场，提供次日达的航空货运枢纽保障。值得一提的是，墨尔本机场还拥有位于塔斯马尼亚州的朗塞斯顿机场，这进一步为墨尔本的物流中转业务完善了协作能力。

Lorie Argus表示，活跃的市场需求与自身强有力的保障能力，使得墨尔本机场在客运业务之外，也高度重视中澳间的航空货运，希望今后在这一领域发挥更大作用。

“中国市场是墨尔本机场最重要的市场之一”，将要结束采访之际，Lorie Argus这样总结。（编辑：张薇，校对，贾昊天，审核：程凌）