中国民航网讯：英国航空2019年的新年愿望是在新的一年里为选乘英航任意航线、各类机型出行的乘客提供更加优质的服务，以及更加多样化的选择。为此，英国航空斥资65亿英镑提升客户服务体验，为您2019年的出行增加了19个选择英航的理由。

这19个理由包括：

1.一月机票大促已经开始。抓住这个可以低价飞往世界各大目的地的机会，抢定优惠机票吧！详情请登陆英航官网BA.com查询。

2.新航线。英航增加了前往查尔斯顿、匹兹堡、大阪、科斯岛、科西嘉岛、卢布尔雅那、蒙彼利埃等地的航线。英航目前拥有十几年来最大的航线网络。

3.新飞机。今年英航的乘客将有机会乘坐即将交付的15架新飞机旅行，其中包括4架拥有豪华配置的A350客机。

4.英航最新引进的A350机型和两架777机型中升级的全新公务舱即将于2019年底亮相。

5.WIFI。所有短途飞行和绝大部分长途飞行航线上都将搭载优质WIFI服务，乘客可以在飞行期间继续使用自己常用的视频播放服务，观看电影和电视节目。

6.头等舱全面升级。英国最顶级的设计师将为英航的头等舱设计全新的餐食器具、床品和洗漱包。

7.英航World Traveller Plus高级经济舱全新改头换面：新座椅、新床品、新航食以及全新的饮品单都将令高级经济舱显得更加舒适、独特。

8.洛杉矶、约翰内斯堡、日内瓦和约翰？肯尼迪机场都将开设全新的英航休息室，乘客们将拥有更便捷的出行体验。

9.Club Europe的餐饮供应商Do&Co与英航加强合作，今后这家知名餐饮提供商将为英航所有从希思罗出发的航线提供机上餐食。

10.英航全新官网BA.com上线，带给乘客更简单易用的预定体验。

11.英航会员俱乐部有新合作商加入，会员今后将有更多累积并消费Avios积分的机会和选择。

12.英航首创的虚拟行李签服务上线。乘客使用英航APP将行李登记同步之后，仅需到机场将行李交给英航工作人员，即可开启飞行之旅。

13.在希思罗机场T3的自助行李托运服务现在延伸到了T5航站楼。

14.人脸识别技术。希思罗机场、伦敦城市机场、伦敦盖特威克机场、纽约肯尼迪机场、奥兰多、洛杉矶、迈阿密等机场陆续采用了生物科技技术，使登机更加方便快捷，有助于航班按时、甚至提前起飞。

15.新型无排放、可远程遥控的拖车投入使用，长途航线的准点率将因此有望持续提升。短途航线使用的拖车预计可将航班延迟率降低70%以上。

16.全新的冬季设备将帮助英航更快速地为旗下近300架飞机除冰，安全度过霜雪交加的冬季。

17.酒店预定服务。英航全新的技术系统现在能够为出于各种原因误机的旅客自动预定酒店。

18.客服进一步升级。英航近3万名员工接受了全新升级的客户服务培训。希思罗机场T5航站楼的工作人员接受了大规模的再培训，能够更好地为旅客提供包括机票改签、升舱、休息室指引、行李托运和转机咨询、以及航班信息等在内的服务。

19.英航还将于今年迎来百年华诞，为此将开展一系列庆祝活动以纪念英航的独特风姿、传承百年经验并展望未来的空中旅行。