《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员刘国琦报道：近日，今年第13号强台风“白海豚”携狂风暴雨横扫华东沿海，机场航班起降受限、航路通行受阻，大范围航班延误、取消、备降接踵而至。

面对极端天气考验，新海航金鹏航空迅速吹响防台“集结号”，第一时间启动台风应急保障机制，由董事长李冲峰牵头统筹、靠前指挥，下发防台保障预案；总裁李黎4次召开防台会议精准研判台风路径与影响，全面部署防汛防台、安全生产、旅客服务、设备防护等重点工作。运行副总裁傅畅轶全程坐镇OCC运行指挥中心统筹全局、调度运力，处置突发运行情况；维修副总裁高海龙深入一线巡查督导防台加固、隐患排查工作，各级干部以身作则、在岗在位，层层压实安全责任。

快速部署，全面筑牢防台安全防线

结合暑运航班密集、旅客流量大、运行保障压力高的形势，公司连续3次细化升级防台防汛专项应急预案，逐条明晰各部门岗位职责、标准作业流程、重点风险点位及应急处置规范，确保防台工作有章可循、有序推进。号令之下，各部门严格对照预案逐项落地落实，全员在岗在位、逆向冲锋、紧密联动，全力破解极端天气带来的各类运行难题。

市场部门快速梳理旅客出行诉求，第一时间发布台风天气客票免费退改特殊政策，主动为受影响旅客纾困解难，用前置化服务提前化解台风带来的出行难题。考虑到台风天气下航班大面积变动、旅客退改咨询量暴增，公司各部门管理干部主动担当，第一时间替补服务岗位、带头值守客服专线，耐心解答旅客疑问、细致解读航班变动与退改政策，安抚旅客情绪，以靠前站位为一线减压赋能，全力守护旅客出行。

为了保障大家的后勤安全，物业人员逐一检查加固公司周边露天设施与围挡设备，疏通办公区域排水管道，清理积水杂物，并积极与园区管辖地沟通，提前疏通外围市政管道，并联动市应急办防范积水倒灌。

精细防控，多措并举夯实保障根基

一线机务人员连夜奋战在岗，对每一架驻场飞机开展前置防护作业。大家分组分工、默契配合，细致检查机身、大翼、发动机、起落架等核心部位，一丝不苟完成飞机系留加固与防水防护，反复核查绑带松紧、卡扣固定状态，以极致严谨的专业态度为飞机筑牢防风防雨屏障。

南京作为公司货运洲际全货机航班运营基地，本次台风保障期间针对性加码防控力度，重点强化内场防台管控，安排值守机务人员对所有自有设备逐一排查、每日巡回巡查，全面加固设备系留状态。地面保障车队将电源车、客梯车、维修平台车等重点特种车辆统一转移至机坪避风区域集中存放并进行捆扎加固。所有机坪停放车辆严格落实迎风停放规范，确保轮挡紧密贴合车轮、固定牢靠，从源头杜绝车辆滑移、倾覆风险。同时，机务人员通过设备联动加固的方式，增强整体抗风稳定性，有效防范设备移位、剐蹭航空器等安全隐患。

精准研判，空地协同守住航班安全

作为航班运行的“大脑中枢”，运行控制中心全体值守人员放弃休息、24小时轮班在岗，全程紧绷安全弦。公司值班领导统筹全局动态协调运力调配，盯紧重点航班、重点机场运行态势，闭环处置各类突发情况。签派员紧盯气象雷达、实时报文、台风路径预报，不间断分析台风云系扩散、地面风向风速、低空风切变、强降雨等关键气象要素，第一时间推送风险预警。

（金鹏航空供图）

8月9日傍晚，台风“白海豚”逼近浙东沿海。杭州萧山机场风雨骤增、阵风肆虐，低空风切变频发，气象台升级发布台风红色预警，大量进港航班无法正常进近。彼时，金鹏航空Y87532“长春—杭州”航班正处于台风影响航路。面对此情形，签派员沉着冷静、精准预判，全程紧盯实时气象数据，联动执飞机组。机组凭借精湛飞行技术与过硬心理素质，精准捕捉平稳天气窗口期，稳步调整飞行姿态、平稳下降高度，最终令航班安全落地。

风急雨骤显初心，坚守岗位担使命。此次抗击台风“白海豚”保障工作中，金鹏航空全体在岗人员不畏艰险、恪尽职守，圆满完成台风防御、航班保障、旅客服务等各项工作，最大限度降低台风对航班运行的影响，切实保障了机队设备安全、运行秩序平稳和旅客出行安全。

未来，金鹏航空将持续总结极端天气保障经验，优化复杂天气研判机制与应急处置流程，以更专业的保障、更优质的服务，守护每一趟航班平安起落。（编辑：张彤 校对：金杰妮 审核：程凌）