《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 报道：近日，第十二届CAPSE航空服务奖榜单在青岛揭晓。吉祥航空荣获“2025年度最具品牌影响力航司”奖。这一荣誉的背后，是吉祥航空过去一年在品牌建设与服务体验上的持续投入，也是“心有吉祥，如意人生”品牌主张发布后获得的首份行业验证。

CAPSE航空服务奖自2014年创立以来，始终以旅客真实点评数据为评选依据，是民航领域内最具公信力的奖项之一。2025年度测评覆盖368家航空公司、1117家机场，累计采集310万份旅客真实问卷，评价维度贯穿购票、值机、安检、机上服务、行李服务等出行全链条。“最具品牌影响力”的评定，意味着吉祥航空在旅客认知与品牌认同层面赢得了广泛认可。

过去一年，吉祥航空在服务创新上持续深耕。在空中服务方面，吉祥航空深化“一城一滋味”的地域特色餐食策略，完成核心枢纽航点的专属航餐升级，让旅客在万米高空品味地域文化；针对多元饮食需求，新增多种定制化特殊餐食。酒水服务方面，吉祥航空与路威酩轩集团旗下MHD酒业合作设计全新机上酒单，并推出限量酒款“中法庄园东花园2014红葡萄酒·马年雕刻纪念版”。与此同时，机上广播和音乐同步更新，为旅途注入海派人文风情。

在地面服务方面，虹桥、浦东两场的三间“似锦”贵宾室推出外带餐食服务，“就粉吉祥”系列现煮米粉特色服务不断推陈出新。数字化便捷服务也在与时俱进。吉祥航空持续推进国际及地区航班线上值机与电子登机牌服务，并针对部分非免签目的地航线增设在线签证审核功能。截至目前，已有超过17万名国际及地区旅客体验了该项便捷服务。

（本文图片均由吉祥航空供图）

这些服务实践的积累，最终凝结为“心有吉祥，如意人生”的品牌主张，并于公司成立二十周年前夕正式对外发布。围绕“心意”与“新意”两大内核，吉祥航空将过去一年的探索转化为可延续的品牌理念。

此次荣获CAPSE“2025年度最具品牌影响力航司”奖，是行业与旅客对吉祥航空品牌建设的一份肯定，也是品牌新主张的首次印证——服务做扎实了，品牌才有根基；品牌有了主张，影响力才能持续生长。（编辑：许浩存 校对：金杰妮 审核：韩磊）