《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：春运大幕已经拉开，连日来，在南来北往的航班上，东航江西分公司乘务员，用温情的服务，为旅客铺就暖途。

2月5日，南昌飞往大连的MU6907航班上，独自携两名儿童出行、且本人行动不便的轮椅旅客张先生，获得了全程温情保障。东航地面与客舱乘务组联动守护，乘务员在张先生登机后，讲他引导至前排宽敞座位，细心系好安全带、垫上毛毯，为随行儿童耐心讲解安全知识、妥善安置照料。飞行中，乘务员主动协助儿童使用洗手间，关注张先生身体状况，为孩子贴心拆分餐具、添加饮品，细致的服务让张先生深受感动，连连为乘务组的贴心守护点赞。

乘务组服务行动不便的轮椅旅客

2月7日，在 MU9118“石家庄—鄂尔多斯”的航班登机过程中，乘务组留意到一位男性旅客面露不适、手部泛红，经主动询问得知，该旅客在候机楼等候时不慎被热水烫伤，虽已简单处理，但仍有灼痛感。乘务组当即第一时间取来冰块为旅客冰敷降温，待初步处理后，又小心协助旅客涂抹烫伤药膏，专业、快速、细致的处置，缓解了旅客的痛苦，也让旅客在归家途中感受到满满的温暖。

新乘崔馨艺遇到了特地来搭乘自己航班的母亲（东航江西分公司供图）

空乘是温暖的传递者，也是感受者。不久前的MU6908航班上，刚工作不到一年的乘务员崔馨艺，迎来了一位特殊的旅客--她的妈妈。母亲从沈阳辗转高铁至大连，只为登上女儿执飞的航班，安静看一眼女儿新春工作的模样。万米高空的双向奔赴，也让春运的旅途多了一份柔软的感动。（编辑：张薇，校对：张彤，审核：程凌）