《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员贾尔桢 报道：针对中转运行中的数据分散、服务链路断裂、协同难度大等痛点，东航地面服务部、东航数科已协同研发上线“中转态势感知”功能，整合多源数据，实时监控每日中转航班运行态势，方便业务部门精准掌握当日中转运行情况，实现从“经验判断”向“数据感知”的转型升级。

目前，依托“中转态势感知”的支持，东航的智能中转决策系统已能够精准测算并实时下发“急转、等待、改签”指令；在主基地浦东机场的枢纽中转中，系统已累计提供6万多航班的决策支持，功能启用以来，在中转旅客量同比增长16.5%的情况下，中转错失率降至3.47%，同比下降12.6%，急转成功率超过97%，改签成功率超过89%，急转行李成功率超过97%，累计为近5万名错失旅客实现批量改签，单日改签能力超过800人次，中转保障能力全面跃升。（编辑：李季威，校对：张彤，审核：韩磊）