《中国民航报》、中国民航网 记者教欣铭 通讯员周小倩、张依婷、裴梦琦 报道：为深入推进成都“两场一体”运营提质增效，持续优化中转旅客服务品质，近日，四川航空近日联合双流、天府机场以及顺丰速运，共同推出天府至双流跨场中转行李免费代转运服务。

作为此次服务创新的核心举措，三方秉持“以人为本、协同高效”的合作理念，针对双流机场国内航班与天府机场国际航班的中转衔接场景，制定了便捷化的服务保障方案。根据方案明确，旅客在购买符合时间衔接标准的双流国内段与天府国际段航班机票后，即可享受免费的行李代转运服务，无需自行携带行李，真正实现“轻松中转”。

在具体服务流程上，两场转运方向均建立了标准化保障体系，双流至天府方向，旅客若乘坐计划落地时间早于17时双流国内航班，衔接计划起飞时间晚于23时的天府国际航班，可在双流T1到达层顺丰服务柜台办理行李转运。天府至双流方向：旅客若乘坐计划落地早于7时的天府国际航班，衔接计划起飞时间晚于13时的双流国内航班，可在天府T1国际到达顺丰丰巢柜办理行李转运。

为确保服务落地见效，川航地面服务部在筹备阶段牵头梳理统计符合条件的航班组合，通过中航信中转系统精准识别目标旅客，在登机口安排专人引导，并联合 OTA 平台等渠道提前推送服务提示。

旅客操作仅分“存包”“寄件”两步，轻松搞定行李转运，旅途更便捷。以旅客在天府到达为例：旅客只需先到天府机场到达层A1出口外丰巢柜，按操作指引点击下单后把行李放入弹出的柜口即可完成存包；接着扫描寄件二维码，填写寄件人姓名和电话，继续完成下单，顺丰就会将行李配送到双流机场T1航站楼出发大厅丰巢柜，旅客收到取件码后，于当日11点后到双流机场T1航站楼二楼双机场转运丰巢柜取出行李，再去川航值机柜台轻松办理值机手续。

此次合作是地面服务部践行“以旅客为中心”服务理念、推进“两场一体”运营、提升服务品质的重要实践。未来三方单位将进一步建立常态化信息互通机制，持续收集旅客意见，不断优化服务流程、提升转运效率，让跨地中转行李服务更智能、更便捷、更具温度。为中转旅客提供更舒心、更高效的行李转运服务。（编辑：李佳洹 校对：许浩存 审核：韩磊）