《中国民航报》、中国民航网 记者贾璞瑜 通讯员王修田 报道：12月6日，承载着21名残特奥羽毛球运动员逐梦心愿的MF8681航班从厦门高崎机场起飞，厦航以全流程无缝保障，圆满完成该代表团由海口经厦门转机前往澳门的出行任务，贴心服务获团队一致点赞。

（厦航供图）

“厦航工作人员的细节做得太到位了，全程贴心陪伴让整个团队倍感温暖，辛苦大家了！”领队梁女士由衷感慨。此次出征2025全国残特奥会的海南省残联代表团涵盖肢体、听力、智力三类运动员，对服务细致度与衔接效率提出了更高要求。厦航高度重视此次保障，提前成立专项工作组，为确保万无一失，在航班执行前多次与海南省残联开展需求对接，提前落实摆渡车车辆安排，主动与机场地勤沟通协调，开辟T3航站楼～T4航站楼专属“点对点”通行通道，形成科学细致、流程闭环的专项保障方案。

当日8时33分，代表团乘坐前序航班抵达厦门高崎机场T4航站楼，厦航专属接机人员已在到达厅等候，全程陪同引导团队搭乘专属摆渡车，实现跨航站楼无缝接驳。与此同时，T3航站楼出发厅的两名厦航工作人员同步待命，接力提供“全流程引导服务”。在出发厅，厦航开设两个专属值机柜台为代表团集中办理手续，所有行李均张贴优先标签并在外场单独装板，保障快速装机与目的地优先提取，最大程度节省运动员等候时间。

在厦门机场海关、高崎边检站、机场地勤及安检等单位的协同配合下，代表团还享受到托运行李专属海关查验、无障碍安检通道等便利，工作人员全程陪同引导至候机区域，整个保障流程紧凑有序、衔接顺畅。12时23分，MF8681航班准点起飞，21名代表团成员带着祝福与期望踏上逐梦征程。

一直以来，厦航始终践行“以诚为本，以客为尊”的服务核心理念，积极履行社会责任，曾多次圆满完成残运会、亚残运会等赛事的运输保障任务。此次为海南残运健儿提供的贴心中转保障，不仅是对特殊旅客出行需求的精准响应，更是厦航助力残特奥会、传递社会温情的生动实践。

值得一提的是，厦航即将落地“鹭上新青年助残行动”志愿服务项目。该项目聚焦残障旅客出行需求，以厦门高崎机场T3候机楼爱心服务专区为核心，整合线上申请、分层轮椅等全流程服务，提供专属值机、无障碍安检、视听觉障碍协助、服务犬随行等暖心举措，还将联合残协、志愿者协会开展培训并制定服务指南，落实军残票务优惠，一步完善特殊旅客服务体系，让出行温暖无界。（编辑：金杰妮 校对：张彤 审核：程凌）