《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员罗松、邬嫱 报道：8月4日，由东航江苏公司无锡分公司与无锡市妇联等单位联合打造的“缘锡东方 童享锡望”MU2937/8无锡—深圳“儿童友好航班”开航。这是东航江苏公司在服务创新领域的又一次实践，以此探索航空运输与城市公共服务深度融合，推进在江苏地区的儿童友好出行服务。

航班乘务组服务小旅客

作为全国第二批、江苏省首批儿童友好城市建设试点城市，无锡市始终将儿童友好城市建设作为增进民生福祉的重要课题。东航江苏公司无锡分公司积极响应号召，成立了专项工作组，精心选取无锡往返深圳航线作为试点，倾力打造集“安全守护、文化体验、趣味互动”于一体的空中成长空间。

首航当日，东航江苏公司无锡分公司开设了专属值机通道，萌趣十足的“锡望小队”主题登机牌让孩子们从踏入候机楼就感受到了特别的关爱。此次航班的客舱采用童趣化装饰，配备专属儿童用品，并选拔具有儿童服务经验的专业乘务团队。登机后，乘务员以热情的欢迎词和贴心的指引服务，开启小旅客的空中温馨旅程，客舱里还播放了无锡儿童友好城市宣传片。

航班转入平飞后，“云端课堂”开启。乘务员化身文化使者，带领孩子们领略非遗锡剧魅力，通过服饰试穿、唱腔体验等互动活动，让传统文化在万米高空焕发新活力。航班的儿童餐食兼顾营养与趣味，造型可爱的点心、水果与首航纪念蛋糕，深受孩子们的喜爱。旅程尾声，孩子们手持锡剧云肩、小飞机挂饰，与乘务员们合影留念。

航班小旅客通过专属值机通道登机（东航江苏公司供图）

今后，东航江苏公司将持续丰富服务内涵，积极践行精心、精准、精致、精细的东航“四精”服务，与教育、文旅等领域开展深化合作，逐步将“儿童友好航班”拓展至更多航线。（编辑：陈虹莹 校对：李佳洹 审核：程凌）