《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：2025年春运落下帷幕，1月14日至2月22日，中国东航在武汉共计执行航班7270架次，同比增长23.4%，运送旅客超过100万人次，同比增长26.7%，双双创下历年春运新高，中国东航武汉公司作为武汉主基地航司，积极扛起“主力军”职责，圆满完成春运保障任务。

今年是东航的国产大飞机C919首次在武汉服务保障春运，东航C919在当地共计执行130个班次，运送旅客近1.6万人次。春节期间，广大旅客出行意愿尤为强烈，东航武汉公司单日旅客运输量连续5天达到2.7万人次以上，并于2月3日突破2.8万人次，创历年春节同期新高。

2025年春运是东航武汉公司首次在春运期间运营国际及地区航线达10条，国际及地区旅客运输量同比提升近1倍，日本、东南亚等方向的国际航线客流更较2024年同期增加3倍。

国内航点方面，武汉至重庆、兰州、西安、晋江等航线上座率达90%以上；而受当地市民出游热情和春晚武汉分会场热度的叠加影响，东航在武汉的旅游客源双向人气走高，春运武汉进港航班客座率接近82%，“南下避寒、北上赏雪”使得武汉前往哈尔滨、天津、广州、湛江、三亚等城市的航线受到欢迎。

面对大客流，东航武汉秉持“精心、精准、精致、精细”的服务理念，依托极具湖北特色的“楚韵东方”服务品牌，做好出行服务保障。东航在武汉天河国际机场的值机柜台全面优化调整，除了新增12节值机柜台外，还按照业务划分和旅客需求，重新进行功能设置，选择离海关边防较近的G岛设置为国际值机柜台，并用F11-16办理国际通航业务。

春运客流量大，晚到旅客增多，东航武汉公司专门设置2个柜台办理加急业务，“爱在东航”志愿者做好现场导乘，晚到旅客凭借“加急”服务牌，可以走绿色通道，利用机场摆渡车服务，尽量减少误机。“航延电子餐券”、对受前序影响的中转大客流延误及时启动应急预案等举措，也完善了旅客保障。

同时，春运期间，东航武汉公司共保障“三小”旅客人数超2300人次，同比提升77%，其中保障无陪儿童超1100人次，同比提升57%。东航武汉公司V4贵宾室也在春运期间以崭新的面貌正式开门迎客，受到旅客好评。

今年是首个世界“非遗”版春节，东航武汉公司精心打造浓厚的节日氛围，在值机柜台、爱心小屋、贵宾室，装饰了大红灯笼、中国结，工作人员在登机口送上的福字、客舱里身着节日特色制服为旅客拜年的乘务员、航程中的新春特色餐饮，也为旅途增添春意。（编辑：王亚玲 校对：金杰妮 审核：程凌）