首页>新闻汇总>航空运输
2025春运|深航郑州基地:无声守护特殊旅客,用爱铺就温暖回家路
来源:中国民航网2025-01-24 16:58:00

《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员许玲玲 报道:在春运繁忙的航班上,每一位旅客的出行体验都关乎着航空公司的服务品质。郑州基地客舱部的乘务员们,用细致入微的关怀,为特殊旅客带来了一段段温暖的空中旅程。


(深航郑州基地供图)

ZH9453航班的迎客环节中,乘务员注意到了一位聋哑旅客乘机,便立即走上前去,用友好的手势主动与旅客沟通。为了更顺畅地交流,乘务员还拿出纸笔,通过文字详细了解旅客的需求。

为了确保这位旅客在整个航程中都能得到更好照顾,乘务员迅速与团队成员协调,共同制定了一套专属的服务方案。在飞行过程中,乘务员们轮流为这位旅客提供贴心服务,通过文字书写和耐心的手势表达,清晰地传达航班动态、餐饮选择等信息,让旅客在无声的世界里也能随时掌握旅程的每一个细节。

在安全保障方面,乘务员们更是格外用心。在演示安全须知时,特意站在旅客身旁,用精准的手势辅助说明,确保旅客能够充分理解每一个安全要点,让无声的旅程也充满安全保障。

深航郑州基地始终秉持“安全第一,客户至上”的价值观,将自然体贴的关爱传递给每一位特殊旅客。在每一次飞行中,乘务员们用实际行动诠释着对特殊旅客的尊重与关怀,让他们的每一次航程都充满温暖与安心。(编辑:李佳洹 校对:陈虹莹 审核 :韩磊)

责任编辑:lijiahuan 000
推荐新闻:
深航郑州基地维修部筑牢今冬首场降雪航...
去哪儿大数据研究院《航空运输大众化发...
“九天”无人机成功首飞 中国航空制造又...
呼伦贝尔机场开展“全民反诈在行动”宣...
天津滨海机场多措并举 筑牢冬季运行安全...
湖南监管局成功举办湖南地区飞行签派员...
东航江西分公司以思想政治工作筑牢空勤...
首都机场安保公司:“五项服务”助推“...
江西航空开展航空研学活动 让少年零距离...
东航甘肃分公司的绿色低碳新航迹
青海果洛机场携手西藏航空推出 “尊享休...
甘肃张掖机场多维组合激活航线能量 新线...
首都机场商贸公司“消防宣传月”系列活...
光影铸魂强党性 西北空管联合开展电影...
首都机场安保公司开展“党员身边无违章...
“机场智能停机位分配优化关键技术 与系...
首都机场安保公司:双轮驱动 保障冬季航...
东航辅助编程大模型平台完成部署
优化交接流程 东航内部平台推出特殊旅客...
南昌机场同地方政府多部门联动开展消防...
返回首页
中国民航报社有限公司 版权所有 京ICP备05024158 京公网安备 11010502030065号 互联网新闻信息服务许可10120170026 网络视听许可证0113657

本网站所刊登的《中国民航报》及“中国民航网”各种新闻、信息和各种专题专栏资料, 均为中国民航报社有限公司版权所有,未经协议授权,禁止下载使用。
制作单位:中国民航网 办公电话:010-67355289 传真:010-67355289 通信地址:北京市朝阳区十里河2264信箱 邮政编码:100122
违法和不良信息举报电话:010-67355289 举报邮箱:news@caacnews.com.cn  中国互联网举报中心 常年法律顾问—北京市安理律师事务所