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西北民航顺利完成端午假期运输生产和服务保障工作
来源:中国民航网2024-06-12 22:40:00

《中国民航报》、中国民航网 记者张彤 通讯员李达 报道:2024年端午假期,民航西北地区管理局加强统筹协调,坚持运输生产、航空安全、运输服务“三管齐下”,辖区各单位充分利用假期旅客出游需求旺盛契机,加快恢复发展市场,全力提升服务品质,有效确保航空安全,顺利完成端午假期运输生产和服务保障任务。

端午三天假期,西北民航共保障航班5436班,旅客吞吐量70.23万人次,航班量同比降低的情况下,旅客吞吐同比实现小幅增长,航空市场供需结构更加优化。其中,作为西北民航的“龙头”,西安机场完成旅客吞吐量36.85万人次,同比增长2.8%。

假期期间,各单位以深入开展“民航服务提质增效年”西北民航“首乘服务引领民航服务品质全面提升”主题活动为契机,加强服务创新,开展了丰富的端午主题活动。端午节当日,东航西北分公司在西安—西宁、西安广州及珠海西安的航班上,特别举办了“端午到 年安康”特色航班活动,乘务组邀请小朋友旅客共同制作端午贺卡,写下祝福语,同时通过有奖互动的形式,让旅客分享自己家乡的端午习俗,共庆传统节日。西安机场端午期间正式推出国际“悦出行”首乘服务,开设首乘旅客服务专属柜台,专人办理乘机手续,协助办理通关服务;升级国际中转服务,正式推出国际国际中转24小时过境免办边检手续中转保障产品,凡乘坐国际联程航班经西安机场在24小时内中转第三国的旅客可以免办边检手续,西安机场成为目前西北地区唯一实现此功能的机场。西宁机场在安检、值机等关键环节增加引导力量,针对团队旅客、首乘旅客及老弱等特殊旅客开通专用值机柜台及安检通道,方便旅客快速办理乘机手续。银川机场持续丰富服务产品供给,加强保障资源配置,增加引导人员,重点做好首乘、特殊旅客服务引导和协助,确保旅客顺利出行。同时,银川机场还积极推动国航、川航、深航等航空公司新增银川至阿勒泰、吐鲁番、伊宁航线,加密银川至广州、深圳、成都、重庆、武汉、贵阳、宁波、长春、阿克苏等17个航点的航班,不断满足旅客多样化出行需求。

西北民航端午假期运输生产和服务保障工作的顺利完成,为深入推进“民航服务提质增效年”主题活动,推动实现暑运航空市场高质量发展创造了积极条件。(编辑:张彤 校对:张薇 审核:程凌)

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