《中国民航报》、中国民航网 记者何丹 通讯员杨梦郁、冯丹妮 报道：3月15日，西藏航空积极响应民航局“推动服务再升级，激发民航新活力”活动号召，聚焦旅客需求，服务旅客出行，在拉萨、成都、西安、重庆多地联动完成“3.15”主题活动，执行主题航班，开展系列主题宣传，持续营造文明出行、放心消费的和谐氛围。 

（本文图片均由西藏航空提供）

当天，西藏航空在成都双流机场T2航站楼内设立专属咨询台，宣传藏航APP优惠政策，服务活动新举措，解答旅客购票、退改签、航延服务等涉及的各项疑问，开展“消费者权益保护”有奖竞答活动，吸引近千名旅客参加。此外，在拉萨贡嘎机场、重庆江北机场和西安咸阳机杨，西藏航空联合辖区机场同步开展线下主题活动，引导旅客文明乘机，让消费者明白消费、放心托付，提升广大旅客对“真情服务”的获得感，多点开花，全方位满足旅客需求，持续提升旅客出行体验。与此同时，在3月15日成都飞往哈尔滨的航班上，西藏航空开展“推动服务再升级 激发民航新活力”主题航班活动，科普航班特殊旅客承运规则、航空安全出行知识，组织消费者权益知识有奖竞答，并邀请广大旅客积极参与分享经验、体会，引导大家树立正确的消费观念。

据悉，“3.15”前夕，西藏航空通过机载杂志、官方微信公众号、抖音视频号等多渠道，发布《行李箱的“奇幻漂流”》《轻装乘机，和“三超”行李说再见》《文明出行，对“机闹”说不》等系列科普十余篇，在公司官网、官方APP、微信公众号等平台，积极宣传民航局“投票答题得好礼，分享故事赢机票”活动，积极营造活动氛围。下一步，西藏航空将继续积极宣传消费者权益保护理念，维护旅客合法权益，秉承和谐、和善、和蔼、和悦、和顺、和美的“六和”服务理念，把“真情服务”落实到实处，全力打造“标准化”服务流程，提升服务品质，持续擦亮藏航特色服务品牌。（编辑：金杰妮 校对：李海燕 审核：韩磊）