中国民航网 通讯员尹涵 报道：近日一名轮椅旅客瘫倒在廊桥上，四肢抽搐发抖、出虚汗、牙关紧咬、表情十分痛苦。尽管此次突发事件并非发生在飞机上，但面对突发情况，乘务组迅速跑向廊桥对发病旅客实施救治，五分钟内旅客情况明显好转。

当天，天津航空郑州—海口航班抵达目的地后，乘务长亓明鸣像往常一样站在客舱门口送客下机。突然，廊桥传来紧急的求救声：“有人晕倒了，快来帮帮忙！”亓明鸣赶紧上前查看情况，只见一名轮椅旅客瘫倒在廊桥上。作为一名飞行经验20余年的资深乘务长，亓明鸣凭借多年的飞行经验和专业知识，迅速反应，组织乘务组进行明确分工，同步开展急救处置工作。

亓明鸣一边疏通旅客保持廊桥空气流通，一边报告机长、通知机场急救人员并通过客舱广播在旅客中寻找医护人员。与此同时，乘务组迅速为旅客去除身上的尖锐物品，用毛毯轻轻垫在头部和身体周围，以保护旅客的头部不受到外部伤害。在机场急救人员到达之前，乘务员们一直蹲跪在旅客身边，为旅客擦去汗水，在征求家属同意后为旅客按摩四肢以缓解身体状况。经过乘务组持续的按摩和对病人的安慰，约5分钟后，旅客症状得到明显缓解。机场急救人员到达现场后进行了综合判断，随后乘务组协助医生将患病旅客转运救治。

廊桥施救现场（天津航空供图）

此次天津航空乘务员一系列救治处置工作在短短5分钟内完成，及时正确的处置为保障患病旅客的安全及后续治疗赢得了宝贵时间。乘务组主动将服务空间延伸至机舱外，她们以实际行动诠释着民航“真情服务”，也是民航专业素养的自信展示。（编辑：金杰妮 校对：李海燕 审核：韩磊）