《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：“把平凡的事做好就是不平凡，把简单的事做久就是不简单。”这是东航空乘、上海市青年五四奖章获得者张语桐的座右铭，也是她对自己的要求。2017年入职东航的她，在参加工作的5年多时间里，勤勉认真、踏实肯干，在平凡岗位上努力创造不平凡的业绩，已经成长为中共预备党员，是头等舱乘务员，也是兼职团总支书记，还是最年轻的“中国东航劳动模范”。

张语桐在航班上服务旅客

张语桐踏上万米高空的客舱岗位后，始终坚持扎实锻炼岗位技能，绩效在东航客舱团队名列前茅，曾多次圆满完成重要保障航班。作为全国青年文明号东航“凌燕”示范组成员，她结合飞行实践，主动参与航线监察，每月进行优秀服务案例分析，策划旅客满意度提升方案。她参与创新了东航客舱部“星级乘务员”评选机制，助力充分运用业务评价体系，通过强化典型引领、激发队伍持续向好向优。她还热心协助“凌燕”的“上海品牌”认证评选工作，并作为全国劳模李文丽的徒弟，积极参与劳模工作室的客舱服务创新研发，参与策划“荣耀客舱人”选聘机制。

作为全国基层理论宣讲先进集体东航“凌燕”青年讲师团的一员，在业余时间，张语桐积极在中共四大纪念馆进行场馆讲解，还荣获“十佳讲师”称号。她也参加执飞中共四大召开97周年“力量之源”主题航班，把红色宣讲带上蓝天。

张语桐在四大纪念馆开展讲解志愿服务

围绕理论宣讲工作，她参与制作了“不一样的思政课”，策划拍摄“追寻精神谱系”团课，成为上海百名志愿者讲百年党史的讲述者之一；她拍摄的《红色文物守护人》短视频，被《中国共青团》杂志展播；参与演出的MV《破浪》，也登上了“共青团中央”公众号。作为一名团干部，她深入学习贯彻党的二十大精神，是东航客舱部“青马工程”学员，迄今在各类党团活动、“蓝天党小组”航前宣讲近20次；在团工作中，她还带领“全国五四红旗团支部”东航客舱乘务四部团总支，以团小组为抓手学习贯彻党的二十大精神，带头领学、研学、接力学，覆盖广大团员，并通过“为有源头活水来”的团员青年培养项目，为支部建设注入青春力量。

志愿服务，是张语桐成为东航客舱团队一员后，始终的全力以赴。她是东航集团“抗疫先进个人”，在大上海保卫战期间，张语桐主动加入社区志愿服务，参与核酸检测等工作，累计志愿服务上千人次。她还带领所在总支团员青年，成为“爱在东航”注册志愿者，打造“志愿小青团”公益项目，连续5年走进上海盲童学校、上海市长宁区程家桥街道综合为老中心等开展志愿服务。此外，她还参加“凌燕·城色”乡村振兴公益，一对一结对帮扶云南省忙笼完小的小朋友，开发“七彩课堂”爱心支教课程。

参加为老志愿服务的张语桐

张语桐担任进博志愿者（东航客舱供图）

张语桐也已经连续三年作为进博志愿者，参与进博礼仪保障，曾担任长期管理岗位志愿者，统筹开幕式及高层论坛的礼仪保障工作，带领百余名“凌燕”礼仪志愿者，先后圆满完成93场配套现场活动和30余场要客嘉宾等礼仪保障任务，得到上海市精神文明办表扬。在2022年的第五届进博会上，作为讲解组组长，她带领队伍，在“中国这十年——对外开放成就展”和“艺术精品展区”以及主会场，为来宾讲述上百件艺术珍品背后的故事，累计接待3000余名来宾，志愿服务85小时。除此之外，在北外滩国际航空论坛、全球首架C919大型客机交付等重大活动中，也都有她的身影。（编辑：张彤 校对：孙文瑾 审核：程凌）