中国民航网 通讯员代兵 报道：近日，海航航空旗下西部航空PN6344西宁至郑州航班成功保障一例造血干细胞运输保障，在空地全方位协同下，当次航班提前32分钟到达郑州新郑国际机场，为生命救援争取了时间。

当日15：40，西部航空接到西宁机场现场地面服务单位信息通报，PN6344西宁至郑州航班会有一名携带造血干细胞的中国红十字会志愿者乘机。西部航空AOC值班经理立即启动了《西部航空人体捐献器官绿色通道》保障程序，一方面将旅客信息和通报给执行航班的乘务组并要求机组与西宁机场地面单位高效联动重点保障，同时向民航局报送了对当日当次航班给予优先保障的申请。

乘务组接到通知时刚刚保障完前序航班旅客下机，乘务长正在组织组员开展过站安全检查和其他准备工作。接到信息后，乘务长就志愿者旅客乘机保障工作进行了安排和分工--为了方便志愿者上下机，乘务组提前为旅客预留了前排座位；为了方便志愿者存放保温箱，乘务组提前规划出了备用行李架空间，同时在为旅客预留的前排座位旁边，也预留了空余座位备用；乘务长还特别要求前舱乘务员在飞行过程中持续的关注和跟踪志愿者的需求。不到2分钟的组内临时协同会后，全体乘务组员以“尽最大努力减少过站清洁时间”为目的，与清洁队协同打扫客舱卫生，将旅客登机时间提前了6分钟。

乘务组协助志愿者将座位调整至前排并单独固定捐献器官运输保温箱

携带造血干细胞的志愿者上机后，乘务组在确保安全的前提下，全组分工协同，快速完成了航前安全检查、旅客清点与确认、与地服人员交接等航前保障程序，并于16：05提前10分钟关闭舱门，为飞机提前起飞尽可能留出更多时间。此时，准备起飞的机组又得到“当前西宁机场出港航班较多，需排队等候”的信息。考虑造血干细胞运输的紧急性和等待时间的不可控，执行航班的机组第一时间通过无线电与西宁机场的空管沟通，向空管部门报备了航班上有运输造血干细胞志愿者的情况，并申请优先起飞。最终经空管积极协调下，最终航班顺利于16：27从西宁机场起飞，不仅没有延误，还较原计划起飞时间提前。

志愿者下机前与乘务组合影

18：08，航班较原计划落地时间提前32分钟抵达了郑州新郑国际机场。西部航空与空管单位及公司地面支持单位协同配合，圆满完成了本次人体器官保障运输工作。当志愿者卫先生得知“航班提前到达”这一信息时，既惊讶又感动。“你们的工作专业又暖心！给予我了极大的支持”卫先生如是说，“我们志愿者的努力和乘务组的付出，（对患者而言）都是有意义的！”（编辑：张薇，校对：张彤，审核：韩磊）