《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员庄志远、刘国琦、韩璐 报道:2021年12月8日,是海航航空发展进程上极具历史意义的一天。这一天,海航航空经营管理实际控制权正式移交至辽宁方大集团。一年以来,海航航空旗下金鹏航空始终坚持以人为本,多措并举,用真诚和创新不断提升着旅客的出行体验。
为庆祝这厚积薄发的一年,2022年12月8日,金鹏航空Y87575次航班精心打造了“新海航 新征程”主题航班,于万米高空邀请百余位旅客共度新海航一周年纪念日。机组成员精心策划服务流程,准备了丰富有趣的互动环节、香甜可口的生日蛋糕以及精致小巧的周边礼品,将这份喜悦与旅客分享。
在飞机进入平飞阶段后,乘务长邱媛带领组员来到客舱中向旅客行礼致意,并通过机上广播向旅客们播报了过去一年以来金鹏航空的新成就、新气象。随后,乘务组邀请旅客参与互动,一起合唱生日歌、共切生日蛋糕,送上金鹏航空诚意满满的伴手礼。旅客陈先生表示:“因为工作原因,我经常乘坐金鹏航空的航班往返杭州、海口两地,很感谢你们一直以来热情周到的服务,愿金鹏航空的航线覆盖更多城市,也祝你们生日快乐!”


过去一年里,金鹏航空始终坚持辽宁方大集团“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,想旅客之所想,急旅客之所急,不断丰富旅客乘机体验。一年间,金鹏航空共收到123封(面/通)来自各机构及旅客的感谢信、锦旗、表扬电话,用“真情服务”换得旅客好评如潮。与此同时,公司深入践行“党建为魂”的企业文化,将常学常新的党史学习课堂搬上万米高空,在重庆、贵阳、深圳等红色航线上推出多个旅客喜闻乐见的革命主题航班,营造出独具特色的客舱文化氛围,接受红色文化洗礼。
未来,金鹏航空将继续秉承“取之于社会,回报于社会”的企业宗旨,以奋发向上、锐意进取的精神面貌,书写新时代航空公司的新篇章,为构建新发展格局,建设多领域民航强国贡献金鹏力量。