《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员钱育星 邵瑞甦报道:随着疫情防控形势逐步平稳,国内航班量与客流量大幅度回升,今年的暑期航空市场正加快复苏中。根据南航上海方面提供的数据显示,目前南航在上海虹桥、浦东两场计划日均执行出港航班近100班,日均投放始发座位数约2.1万座,基本恢复至疫情前水平。其中,每日由宽体机型执飞的航班有近35班,主要投放在华东至西北、西南的热门旅游航线上。

南航上海投放的宽体机
除北、上、广、深等大热城市外,西北和西南地区的众多城市在今年暑运期间也成为了旅客的出行首选,包括西南地区的昆明、丽江、成都,以及西北地区的乌鲁木齐、西安等。据统计,南航上海往返三亚、昆明、乌鲁木齐等地的航线市场需求较旺盛。南航计划在这些热门航线的部分航班上投放波音787、空客A330、空客A350等宽体机型,以满足旅客暑期出行的舒适化需求。
为确保旅客安全出行,南航上海的机务人员通过梳理员工维修资质、细化安全措施、优化排班等举措,以保障这些新投入的宽体机型平稳运行。机务人员提前开展了技术普查,关注发动机、起落架等关键区域,预备更换发动机时寿件、空调组件热交换器等设施设备。

机务人员检修宽体机

机务人员提前对飞机进行了检修
正值无陪儿童出行高峰期,南航上海扎实推进“我为群众办实事”的实践活动,对无陪儿童服务办理流程作了进一步优化。自7月12日起,家长可通过南航 App、移动官网等线上渠道便捷申请、购买无陪儿童机票,无须再填报纸质单据并携带至机场。南航上海实现了无陪儿童服务信息“一网互通”,令旅客“一次填报、全程无忧”,更使现场办理时间由原来的10分钟~15分钟,减少至5分钟~8分钟。

南航上海的地服人员细心为旅客办理登机手续
南航上海的地服部门还特地设立了“爱心”柜台,让行动不便的特殊旅客感受温暖,同时增设了“晚到”旅客柜台,帮助晚到旅客顺利通行。针对可能出现的恶劣天气和复杂环境,地服部门也提前做好了各项航班保障预案。另外,为严格落实疫情防控措施,地服人员在高峰时段加强了分流和引导工作,控制旅客密度,在值机、登机等各环节进行快速测温和手部消毒等工作。乘务员也在航班运行期间加强了对机上洗手间、登机口等公共区域的定时消毒工作,时刻关注老人、儿童等特殊旅客需求,在确保防疫安全的同时,提供亲和、精细、暖心的服务。