《中国民航报》、中国民航网 记者韩磊 通讯员尉国阳、俞烛天 报道：近日，以“美时美刻，自在杭京”为主题，国航浙江分公司在杭州举办了“杭京快线”产品分享会，向旅客介绍“杭京快线”整体服务流程和产品特点。

作为国航精心打造的重点航线，“杭京精品快线”有时刻齐、地面快、空中精、航班准、改签顺五个特点。新航季开始后，国航对快线时刻进行了“加密拉齐”，从原来的往返28班增加到38班，其中，杭州至首都机场往返32班，杭州至大兴机场往返6班，几乎每个整点就有1个班次从杭州至首都机场（前后相差不超过5分钟），从首都机场至杭州则为每个半点时刻。

目前，国航推出的退改签政策也非常给力。凡购买U舱以上票价客票的经济舱旅客和购买D舱以上票价客票的公务舱旅客，乘机当日均可在出发机场免费候补改签1次。而与之配套的是，国航在候机区域内设有综合服务柜台，改签不用出隔离区，也无需重新过安检，旅客的行李则由专人负责分拣。

在杭州萧山机场内，“杭京精品快线”在航站楼入口、办票柜台、安检通道及综合服务柜台等关键点均设置有专属标识，旅客可以“按图索骥”，沿“最优路径”抵达国航柜台，快速办理地面手续。同时，快线还设置了专属值机柜台、专用安检通道、专用停车位等服务。

作为连接杭、京两地的重点航线，杭京精品快线的正点率一直为旅客津津乐道。这有赖于航空公司、机场、空管三方紧密协调配合，通过优化航班派遣调度、加强运力备份等保障机制，提升旅客出行体验。据统计，今年1月~4月，杭京快线正常率超过95%。

在杭京精品快线上，旅客可以享用极具杭州特色的龙井虾仁、东坡肉、荷叶鸡等，“盒你说”系列融合了“一份礼物，一片心意”的理念，有迷你点心、潮流甜品和招牌热食。  

值得一提的是，从5月1日起，国航舱内无线局域网服务平台全面投入使用，为旅客带来了全新的机上娱乐服务体验。

“现在，我成了这条航线的铁杆忠粉！”旅客张先生在分享会上说：“整点去、半点回，每小时一趟，时刻非常好记，而且乘坐体验也很好。”