2021年民航春运于28日正式开启，川航新开、加密多条航线，并推出老年旅客关爱、地面升舱舒适版产品、“新冠出行保障险”、“新禧之旅”特色服务等多项便民举措，让旅客安心、便捷、舒适出行。
新开、加密多条“向暖飞”航线
春运期间，川航将加密成都—博鳌、成都—南宁、成都—西双版纳，新开天津—宁波—三亚、杭州—三亚、西安—腾冲等多条“向暖飞”航线，满足旅客温暖过冬需求。同期，川航还将新开济南—巴中、深圳—南充、郑州—南昌—西昌、杭州—泸州、昆明—重庆—徐州、天津—贵阳、天津—南通、汕头—泸州，并在天津和重庆新增过夜飞机，为各地旅客出行提供便利。
推出方便老年旅客出行等多项便民举措
川航在双流机场T1航站楼从售票、值机、登机、行李提取等环节为老年旅客提供系列关爱服务：在川航售票柜台摆放老年旅客优先购票标识，引导老年旅客优先购票；增设77号值机柜台为老年旅客值机柜台，并安排工作人员在自助值机区域引导、协助老年旅客打印登机牌及行程单；在8号门处及79号柜台前设立特殊旅客专座，并安排专人提供指引和问询服务；在登机口设置引导牌，指引老年旅客优先登机；现场还有工作人员主动协助不会使用智能手机的老年旅客申领健康码并截图保存，协助没有智能手机的老年旅客进行纸质信息填报。此外，在国内航班行李提取区，川航还安排专人为老、弱、病、残、孕和抱小孩儿的旅客提供行李提取及推送服务。
新增地面升舱特惠产品 抽取幸运旅客升舱免单
为让旅客实惠出行、舒适乘机，川航特别推出地面升舱舒适版产品。在航班起飞前180分钟至起飞前50分钟，已购买经济舱机票的旅客可登录四川航空微信公众号或前往四川航空值机柜台，最低支付150元起，即可享受空中公务舱服务。
春运期间，川航还将在购买机会升舱产品的旅客中抽取幸运乘客免单，送出新年的美好祝愿。
推出“新冠出行保障险” 保障旅客安心返乡
川航联合航联保险推出“新冠出行保障险”，覆盖所有川航承运的国内航班，若同航班有人确诊，投保人将获得1000元的赔付；同时，保险内还包含了最高5000元的新冠住院津贴及10万元的新冠身故保额等内容。旅客可通过四川航空App、四川航空微信公众号进入“保险商城”，点击“新冠出行保障险”进行投保。
开展“新禧之旅”传统特色服务
2021年春运，川航继续推出“新禧之旅”特色服务，包括传统的年味餐食、特色主题活动等。旅客乘坐川航春运航班，将收听到新年主题音乐以及机组的暖心节日关怀，并在机上娱乐节目中观看到欢乐、温馨的贺岁档影视节目。用餐时间，旅客将品尝到腊味拼盘等川味经典菜式，在万米高空中感受“四川味道”。
此外，春节期间（2月11日至2月17日）乘坐川航成都出港国内航班的旅客，还有机会收获川航工作人员派发的牛年红包，参与每日免票抽奖；更有机上新春特色活动，与旅客互动派发新春礼品，送出川航真情祝福。（中国民航网 通讯员黄晨、张依婷）
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