《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员张玮 张皛 报道：还记得曾经在国庆70周年时的执勤中，手臂因为暴徒喷的镪水受伤、被广大网友挂念心疼的香港警察“小虎sir”吗？日前，他在微博上为东航的乘务员点赞，致谢自己在东航航班上收获的专业服务与贴心照顾。

“小虎sir”在微博上记录下自己感受到的贴心服务

原来，12月12日的“深圳—上海”MU5344航班上，客舱经理孙萍在旅客登机过程中，注意到一位身材挺拔、说普通话时带些粤语口音、有点眼熟的旅客。思索了一下，孙萍想起来，这似乎就是自己在新闻里看到过的那位香港警察“小虎sir”；为避免错认，细心的她又上“小虎sir”的微博看了看，果然发现近照的外套，正与眼前旅客穿着的一致。

“小虎sir”点赞的东航空乘孙萍（东航客舱供图）

机上给这位旅客送饮料时，孙萍小声唤了一句：“小虎sir”，对方立刻报以微笑。发现自己没有认错、看到新闻里的英雄就在眼前，孙萍有些激动，想表达自己的敬意。利用工作间隙，她找来一张机上通常给旅客写问候的彩色贴纸，写下祝福，又把贴纸另一面画成小老虎的样子，悄悄递给了“小虎sir”。

1月5日傍晚，“小虎sir”把自己的这段经历和收到的问候发在了微博上，为东航空乘点赞：“在万尺高空之上，突然送我一个小惊喜，简单的一个举动，却带来无限的支持和鼓励；在整个航程之中，每当我感到疼痛的时候，机组人员都会给我贴心的照料，令我深深感受到东方航空的企业文化和专业精神”。

孙萍是东航客舱部乘务二部的乘务员，她说，“做一名积极温暖的客舱人”，是东航广大空乘的共同理念，能有机会用乘务员的服务，向旅客传递善意与暖心，自己也很欣慰。