徐喆与乘务长交流

中国民航网 通讯员高翔 报道：为贯彻落实东航2020年中期工作会、三季度安全视频会精神，进一步提升乘务长的带班能力、风险防控能力及航班现场处置能力，8月10日至11日，东航山西分公司客舱部组织开展了2020年第二期乘务长轮训，轮训采用线上、线下同步模式，确保符合参训人员的休息期。分公司副总经理徐喆出席了培训会。

轮训以“如何成为更好的你”为主题，分别从合理使用MUC、最大化提升协同准备质量、有效落实各项工作措施和针对性开展讲评四个方面，对乘务长进行相关业务指导。针对航班中管理经验、带班疑惑，大家踊跃发言、积极分享，明确了乘务长严格作风建设，加强责任心，积极落实安全服务要求的工作目标。

徐喆表示，客舱是航空公司的窗口，也是标杆，只有精准、精细、走心、暖心的服务才能获得旅客的认可。他还就近期兼职教员的选聘工作在乘务长团队进行了动员，鼓励大家不断学习、持续提升，为自己的职业生涯添加色彩，为东航的稳步发展贡献力量。同时对一线乘务员表达了亲切的慰问，叮嘱大家做好本职工作，疫情常态化自我防护不放松，注意防暑、劳逸结合。客舱部总经理尹中从“严格管理”进行部署，强调乘务长的晋降级将主要围绕航班行为管理开展，进一步鼓励乘务长严守规章，严于律己，管好团队，带好航班。同时，现场连线慰问了7月31日执行香港包机任务现处于隔离期的乘务组，大力弘扬了她们不计得失，责任担当，英勇无畏的精神。

此次轮训从思想和业务上，提升了乘务长的认知和能力，为打造高水平、高质量的乘务长队伍发挥了积极的作用。乘务长将以崭新的面貌投入航班安全生产运行，齐心助力客舱部各项工作平稳有序。