7月初，威海广泰空港设备股份有限公司（简称：广泰公司）携手山东广大航空地面服务股份有限公司（简称：广大公司）在贵州省开展了以“全方位、零距离”为主题的机场地面设备巡检服务活动。此次活动覆盖了贵州省内的各民用机场及驻站单位，共巡检机场地面设备167台，排检设备问题478项。活动不仅为贵州省内各民用机场地面设备的稳定运行提供了有力保障，也对各机场的安全运营给予了很大支持。

广泰公司携手广大公司在贵州省开展了以“全方位、零距离”为主题的机场地面设备巡检服务活动

作为国内唯一上市的空港地面设备供应商，广泰公司在几十年的发展中始终坚持“以客户价值为导向”的经营理念，不断履行贴近客户、服务客户和成就客户。此次与广大公司联手，正是希望借助其在全国31个维修事业部的全网络优势，为民航客户提供一种全新的售后服务模式。

在历时一个月的巡检过程中，有两类问题引起了巡检组的特别关注。一类是设备因长期闲置导致部分功能失灵，比如飞机除冰车主要集中在冬季使用，其它时间设备处于闲置状态，飞机除冰车的水泵长时间不运转，导致设备在启动后水泵失灵的概率加大。使用时如遇到水泵失灵，必然会对航班的及时保障和正点率产生影响；另一类是设备上的应急装置因长期不使用导致失效，比如飞机客梯车，虽然车辆使用频次不低，但车辆上的应急针阀却极少能用得上。长期不使用有可能让应急针阀锈蚀打不开，一旦遇到应急情况，使用风险会大大增加。总结上述两类问题的产生，均是由于使用单位对设备的日常检验和维护保养工作不足所致。

从全国范围来看，随着近些年国内各机场旅客和货邮吞吐量的不断升高，机队规模迅速扩大，机场地面设备的数量正快速增多。民航局对航班正点率、保障及时性、地面设备可靠性的要求也在不断提高，然而机场和航空公司的地面设备管理部门普遍受限于资金和人力不足，导致维修力量薄弱、设备超期服役、设备保养不及时等问题，从而加大了地面设备的运营风险。广泰公司正是看到了客户这样的迫切需求，决定联合广大公司集合各自优势资源，在贵州地区首次开展了机场地面设备专项巡检活动。对机场地面设备进行预防性检验和维保，为客户提供针对性的维修服务培训，排除设备的潜在问题和隐藏风险，使售后服务从被动响应变为主动出击，真正站在客户角度想问题，办事情。因此，巡检活动也得到了贵州机场集团、南航贵州分公司、国航贵州分公司以及各驻站单位的热烈欢迎和支持。

未来，广泰公司与广大公司将持续深化合作，总结贵州活动的宝贵经验，将专项巡检活动逐步向全国进行推广，让更多的民航客户体验到售后服务的新模式！（广泰公司供稿）