中国民航网 通讯员郑毅 报道：近日，深圳航空地面服务部旅客服务室送机岗荣获“全国民航五一巾帼标兵岗”称号。

作为地面服务的最后一个环节，负责旅客出港及进港航班的接送机服务。旅客服务室送机岗是一支年轻且充满活力的队伍，团队女性比例达60%以上，平均年龄25岁。

在上岗前她们认真检查仪容仪表，确保带给旅客最良好的精神面貌，在日常的航班保障中，她们业务技能强，播放登机广播、托运超大行李、扫码登机牌，每一个环节都有条不紊，每一个动作都经过了上百次的练习，才能让她们在登机口自信而又从容地面对每一位旅客，一句“您好，慢走”让旅客在短暂的相处中感受到家人般的关怀。航班延误时，她们积极为旅客答疑解惑，帮助照顾老人、孕妇、小朋友等特殊旅客，为特殊旅提供“爱心手推车”服务，给有需要的旅客送上一块毛毯、递上一杯热水；在保障特殊旅客方面，专门成立一“旅”阳光特殊旅客送机保障团队，为儿童、老年人、残疾人旅客等提供专业、便捷、贴心的服务，获得了旅客及社会媒体的一致好评。

送机员们凭借着优秀的服务态度获得旅客多单表扬电话及锦旗表彰。为旅客带去热情周到、细心体贴的服务，是旅客服务室巾帼员工们最衷心的期望。