1月30日，东航发布“关于被迫取消2018年两岸春运加班计划的声明”，其具体内容如下：

尊敬的旅客，您好：

截至目前，我公司为满足春运期间两岸旅客往来需求安排的106班（往返212班）春运加班航班仍遭到台湾民航主管机构拒绝核准。现春运在即，为避免对两岸旅客、特别是返乡过节台胞造成更严重的、无法挽回的损失，我公司不得不被迫取消春运加班航班。我们对台湾有关方面罔顾民意、一意孤行的做法表示强烈不满和谴责。

公司对已预定和拟预定相关航班的台商、游客、学生等客户近日来的困扰焦虑感同身受，对取消航班给旅客带来的不便表示歉意。为尽量减少对旅客出行造成的不利影响，我们将为已预定相关航班的旅客提供免费退票和改期等服务，尽力做好后续服务保障。

十年直航路，风雨一家亲。作为首家执飞两岸直航常态包机、首家在台设立办事处的大陆航空公司，东航10年来以增进同胞亲情和福祉为己任，倾心服务于两岸交流合作，累计承运两岸旅客1000余万人、航班7万余班次，领先业界，受到两岸旅客广泛欢迎和首选。今年春运，为满足两岸同胞与日俱增的探亲旅游需求，东航克服运力紧张、雨雪天气等因素，调配充足运力和优质空地服务资源，安排106班两岸加班航班，较去年同期增长近6成，预计将承运近4万旅客，是两岸投入运能最大的航空公司之一。

东航春运加班航班执飞的华东地区是广大台胞创业、工作、求学的重要区域，经贸联系紧密、亲情水乳交融。公司期待在中华民族最重要的传统节日期间，一如既往地为两岸同胞提供安全、舒适、富有传统特色的旅程，却遭到台湾有关方面的无理阻挠。此举严重侵害了公司和客户的共同权益，严重背离了广大旅客及千万家庭的人道需求。

东航始终坚持以最高的安全标准运营包括两岸航线在内的所有航班，所执行的航线均为国家主管部门和国际民航组织批准、经多方专家充分技术论证的航路，不存在所谓安全性问题。我公司再次强烈呼吁台湾有关方面关切两岸同胞福祉、正视两岸旅客正常往来交流需求，尽快回到服务两岸民生、推动行业发展的正确轨道上来。

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