中国民航网 通讯员关向贞 报道：1月25日下午，冒着冬日的严寒，西安地铁运营分公司“丝路巾帼”女子车组的姑娘们在相关领导的带领下，来到了东航西北分公司客舱服务部，与东航的空中乘务员们展开了参观座谈和交流共建。

西安地铁运营分公司一行20余人此行的目的在于对标东航空中服务标准，提升“丝路巾帼”女子车组的服务水平，创新品牌文化，助力搭建春运“大交通”服务体系，并期待以创新服务品牌共建项目与东航建立长效沟通机制，借鉴打造西安地铁“丝路巾帼”女子车组名片，共推双方品牌文化建设。

简短的欢迎仪式后，在东航西北分公司客舱服务部“凌燕”乘务长、陕西省劳模李茜的带领下，地铁的姑娘们参观了“李茜创新服务工作室”，拉开了此次共建交流的序幕。建立了第一印象后，双方在会议室落座，彼此进行了自我介绍，双方即进入正题。在李茜生动的讲解和PPT的展现下，“李茜空中服务创新工作室”从建立到运行，服务产品的研发和推出，工作室的自身建设和日常管理等方方面面呈现在来访客人的面前。随后，东航“凌燕”品牌建设、东航西北客舱部“凌燕”乘务组的组建和运行机制等话题也深深吸引了西安地铁的同志们。李茜的讲述娓娓道来，对方员工频频点头，不时提问，大量的图片资料让西安地铁的员工们深深感受到了东航服务文化的魅力。

接着，双方就管理工作、航班生产、品牌创建、文化建设、如何打造行业标杆、如何发挥标杆引领带头作用等方面进行了深入的交流探讨和相互学习。同时，双方决定以此次交流为起点，增进友谊和互信，建立今后长期共建交流的长效机制：采取定期互访互学、座谈交流等形式，加强彼此学习交流，使合作共建常态化、制度化、流程化；通过联谊、主题活动等形式，扩大合作共建影响力，为合作共建发展持续注入动力，共推双方品牌文化建设。

最后，双方合影留念，并约定在春运前一日再次开展品牌建设方面的主题活动。据悉，届时东航西北客舱部的乘务人员将走进西安地铁站点，以实际行动为广大出行旅客做志愿服务，体验地铁工作，以此达到交流服务经验、切磋服务技能的目的。