今年以来,北京、深圳、武汉、重庆、广州和昆明等地机场先后开辟了女性安检专用通道,专门为女性旅客及其同行的孩童过检。另外,广州白云机场还增设了男性安检专用通道。
针对部分机场开辟的女性安检专用通道,网友观点各有不同。支持者认为,这是非常人性化的服务,可以在最大程度上保护女性旅客的隐私,更有人表示这是当前女性地位越来越高的标志。但也有人认为,这看似保护与关爱,其实隐含着限制女性使用其他通道的意思,是对女性的隐性歧视。
如果按照商业上优先服务效率高的顾客的理论来看,机场似乎应该大规模开辟男性安检专用通道。因为在安检中,男性旅客随身携带物品较少,安检通过速度较快。那么,单独开辟女性安检专用通道是不是代表一种歧视,将女性归类到携带复杂物品的那类旅客呢?答案自然是否定的。
笔者认为,开辟女性安检专用通道绝非歧视女性,尊重男女生理差异比所谓的平等更重要。首先,此举是为了更好地保护女性旅客的隐私,避免一些小尴尬。毕竟在女性旅客携带的行李物品中,难免有一些不方便男性安检员开包检查的物品,这样一来能更好地满足女性旅客的要求。
其次,女性安检专用通道内的安检员均为女性,不仅方便安检,而且对女性旅客的物品更为了解。国外一些机场有穆斯林通道,通道内的安检员均为穆斯林,在通过行李扫描时身旁也会有热心的穆斯林工作人员告知哪些物品能通过安检,哪些不能通过安检,特别是针对各类穆斯林用品。简而言之,开辟专用通道的初衷是为了疏散旅客,加快通行速度,绝不存在歧视。事实证明,深圳机场自今年3月启用女性旅客专用通道和无行李旅客安检通道以来,平均单日检查旅客约6000人,检查效率较普通通道提高了25%左右。
最后,应该看到尽管开辟了女性安检专用通道,但是并没有阻止女性旅客从其他通道过检。例如,在北京首都机场,女性旅客完全可以根据自己随身携带的行李和剩余的登机时间,选择去携带单件行李通道,或者选择和男性旅客在共同的安检通道内过检。也就是说,女性旅客过检有女性安检专用通道、携带单件行李通道、普通通道3种选择。
继开辟女性安检专用通道后,近日,广州白云机场又开辟了男性安检专用通道。由此来看,安检各类专用通道的开辟也是对“歧视说”的驳斥。专用通道是为了更快地分流人员,提高通行效率,也是在实际安检工作中不断探索的新成果。当然,我们也要看到,在肯定这些专用通道作用的同时,我们也要提醒各位旅客提高对安检的重视程度,对所带行李作出明确的判断,积极配合安检员工作,如此既能缩短通过安检的时间,又能在客观上减少机场安检员的工作量。互相理解,共同努力,安检工作离不开你我他。(张珂)